新经纪时代，一批专业经纪人代表了——名贝壳五星经纪人，他们拥有最专业的房地产经纪知识，提供最贴心的社区管家服务。他们可能年轻，但总能站在客户的立场，想客户所想；通过心连心的服务，我们可以赢得客户的认可和尊重。
以专业，为客户提供优质服务。
链家孟说：“我觉得这个行业最重要的是专业。对于普通人来说，一套房子可能是很多人一辈子奋斗的目标。如果你不够专业，你将无法帮助他们实现梦想。你应该用自己的专业知识对客户负责。除了良好的沟通能力和专业基础知识，还有关注的细节所谓优秀的经纪人，应该能够站在客户的角度考虑问题，这样客户才能充分信任你。在时间做代理的这段时间里，我接触了很多客户，不管他们最终是否解决，如果他们现在有任何问题，都会打电话给我咨询。每次我都尽力帮助他们，回答他们的问题。”
今年是孟入职的第五年。经过不懈的学习，凭借他出色的专业能力和真诚的服务质量，他的销售业绩一直名列前茅。
做一个贴心的业主和客户身边的好管家助理。
“我们的门店扎根社区，邻居平日需要解决问题，我们特别愿意帮忙。”明佳何润的杨雨薇回忆说，他经常在工作中遇到住在外地的客户，每当他们需要的时候，就会主动帮忙做一些事情。“客户能把这些东西交给我，充分说明了客户给我的重要信任。”
“我会认真维护每一套上市房源。”她腼腆地笑着说。在业主和客户眼中，杨雨薇是一个值得信赖和关怀的代言人。“这样做之后，关注的天气变化特别大，我特别担心暴风雨天气。”杨雨薇回忆说：今年夏天的一天，突然下起了一场大雨。当她得知一位业主急着出差，忘记关窗时，她二话没说就去业主家关门窗，说是下大雨了。最后，她拍了照片发给失主确认，让失主放心。一条问候微信和几张照片向店主传达了我们五星经纪的心意。
努力成为五星级经纪人。
自今年加入优明家族以来，胡一直努力适应壳牌学习工作流程、规章制度，让自己更专业、更好、更好地服务每一位客户。“我入行晚，所以要比别人更努力。”他是这么说的。正如胡所说，他在服从和勤奋上胜过别人。为了提高自己的专业素质，他响应公司号召，坚持每天通过A系统上课；为了及时回应客户，他换了性能更好的手机。“现在，我的工作更忙，但也更充实，我觉得我的生活有了一个开端。”
他越努力，越幸运。胡今天的成就，离不开他日积月累的努力。有一颗心，扬帆远航。在贝壳有很多以胡为代表的经纪人，他们秉承自己的工作原则，以“客户第一”为价值导向，努力赢得客户的信任，为重塑房地产经纪人形象做出了不可磨灭的贡献。相信未来，贝壳将与券商并肩收获丰硕成果。
用真诚给客户更好的服务体验。
链家胡长乐说，在一次次与客户沟通的过程中，他与客户建立了信任，像朋友一样相处。无论取得多少成绩，交易周期多长，只要客户能买到一套好房子，就是对他们最大的肯定。“客户很乐意买房定居，这给了我很大的成就感。”
自2017年加入沈阳链家以来，链家胡长乐共获得432次五星好评。他的真诚赢得了客户的信任，他们愿意在买房时把胡长乐介绍给亲戚朋友。
“客户认可是券商前进的最大动力。”胡长乐说。“真诚待人，不要忘记你的主动心态，即使他们不会被所有人认可，那些认同你的人也会给你带来源源不断的商机和引荐。房地产销售是一个普通而不简单的职业。做好本职工作，就能在岗位上大放异彩！”
合作全面帮助客户入驻。
“你在任何行业都不能太自我限制。我们只有在平台频繁合作，才能取得更大的成功，只有善于合作，才能为客户提供更专业的服务。你是不是守着自己的几十套房，等着客户有一天看中呢？还是想和其他店和品牌合作，分享一些成果，但是能卖几千套房子？答案显而易见。”21世纪不动产的余说。为客户配房时，余愿意强烈推荐任何符合客户需求的房子，展示时一定会问维修人员是否愿意陪他。
贝壳ACN合作机制让经纪人在自己擅长的领域参与多单交易的多个环节，既促进了精细化分工，提高了资源利用效率，也有助于减少内部恶性竞争，促进良性竞争，从而提升服务质量和客户满意度，解决行业痛点。
他们的服务故事只是贝壳五星经纪的缩影。不同品牌的房产中介有着相同的专业精神、热情和诚意。在住宅新时代，经纪人职业化、专业化的大趋势已不可阻挡。在壳牌平台，专业的学习和实践已经成为每个经纪人的日常成长。全面的培训体系、涵盖经纪人各方面知识的“竞赛”、工作中互助文化的不断发展，都为一个经纪人从入门到精英、从老手到高级顾问的专业成长提供了广阔的道路。
出众的能力和耀眼的荣誉背后，是这群与房子相伴的年轻人的辛勤付出和“对客户好”理念的真诚践行；是充分释放房产中介服务价值的专业力量。这些年轻的五星经纪人就像一颗颗闪亮的星星，照耀着房地产经纪行业的前进之路。
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