平台大量用户无法登录，导致网店店主与互联网公司脆弱的信任破裂(网络截图)
桂林生活网讯(首席记者龚)11月5日、6日，多名来自全国各地的车主来到桂林报警，称自己是桂林某网络公司的用户，数千甚至上万元资金被冻结，无法提取。他们怀疑自己掉进了圈钱的陷阱。
他们不是第一个指责互联网公司的人。此前，很多网店车主也是因为同样的原因来到桂林，或者通过电话向桂林警方报案。
刷钻网是一个虚拟的平台，其主要功能是提供虚假交易，以提高网店的信用。据多名用户称，平台在今年9月份毫无征兆地崩溃了，这使得无法从大量账户中提取资金。
这一仍不明朗的关停事件背后，是桂林近百家网络服务公司形成的危机，以及大量资金和脆弱的安全信任。
脆弱信任的破裂。
9月中旬的一天，在云南省西双版纳傣族自治州，电脑前的吴云(化名)突然惊慌失措。他在淘宝上开了一家珠宝店。他是这个网站的资深用户，但是他的账号此时无法登录，里面有5000多元。
在接下来的一个月左右的时间里，时间，广东、江苏、新疆等地的用户通过QQ群和论坛发布了这条消息。虽然网站服务器受损，部分账号恢复，但仍无法阻止更多用户对资金安全的担忧和猜测。
在桂林某网络公司一个叫举报的QQ群里，有几百个用户要刷网钻网。都是淘宝卖家，网上账户里的资金从几百元到几万元不等。随着网站的瘫痪，它们仍然是一组组机械的数据。一个QQ群的组织者说，光他的名单就有130多人，总金额超过80万元。
除了向桂林警方求助，一些网店业主向当地公安机关或通过网警报案，愤怒的网店业主希望追回资金。
简单来说，刷钻网就是平台，为网店业主和买家提供虚假交易，进行看似真实的网上交易，让网店看起来很受欢迎，提供了大量说服消费者的好评。这种通过虚假交易获取信誉的手段被称为“刷钻”，这在电商市场不是什么秘密，但很少引起大规模的资金安全问题。
而拥有这个刷钻网的网络公司的注册地是桂林。
7月7日下午，记者通过公司留在网上的信息找到了温明路办公楼内的办公场所。公司的名字印在墙上，许多办公室是开放的，但空无一人。办公楼的一位管理员说，公司在国庆节前就搬走了。记者拨打了公司网站上留下的两个电话号码，但都打不通。
追求虚假交易。
截至目前，情况尚不清楚，记者通过用户了解到刷钻网的操作。
李芹(化名)已经是刷钻网的老用户近3年了。李芹的淘宝网店于2010年开业。当时淘宝已经改变了排名规则，买家在购买时非常注重卖家的交易量和可信度。他的网店规模小，经营晚，自然很难经营。
经朋友介绍，他在网上找到了这个刷钻网。
这是一个发布和接收交易信息的平台。李芹说，像他这样的卖家通过购买发布点来发布任务(每个任务所需的发布点会因为商品价格和交付方式的不同而相应增加时间，但真正的交易是不存在的。我发一个空包或者什么都不发，相当于在网店雇人买我自己的产品，给他们好评。
接受任务的人也叫客户。为了做到真实，顾客在购买商品后会将钱支付给卖家，然后平台会从之前向卖家收取的定金中全额返还。
接受任务的客户赚取的发布积分，在平台，不仅可以换钱，还可以用来发布任务。因此，一些网店业主也扮演顾客的角色，但大多数顾客是学生和家庭主妇。
对于一个100元的商品任务，一般有10个左右的发布点。平台李芹说，按照每个发布点0.35元的购买价格和0.25元的回收价格计算，我们的卖家需要支付3.5元，其中2.5元是刷的客户赚的，1元是刷的客户赚的。
此外，刷钻网平台还提供全托管刷钻模式，但收费相应较高。
根据刷钻的统计数据。com，目前信用点数已经累计(每个信用相当于一笔交易)。
在过去的三年里，李芹已经发布了数千个任务，网店的信用也提高了很多。通过这种方式，他赚了很多利润，他不断给平台增加保证金，事发时，他在平台的账户是6000多元。
除了账户资金和购买的释放点外，刷钻网的瘫痪也导致很多网店业主遭受二次损失。
应该返还给他们的钱在平台，拿不出来，客户会遭受损失。吴云说，被平台撮合的客户开始翻脸，以没收到货为由，要求网店店主退款。在淘宝现有的规则体系下，网店只能退利息纠纷，再赔一笔。现在已经给6个客户退了900元。
巨大的刷钻河湖。
在网购已成趋势的背景下，网店业主对虚假交易的追逐创造了巨大的市场空间，提供信用炒作的刷钻网应运而生。桂林在这个遍布全国的灰色供应商市场中占有一席之地。
说到刷钻网，就不得不提总部在桂林的网亚网。被业界认为是所有刷钻网的鼻祖，曾经是中国规模最大、最安全、效率最高的信用炒作平台，在某种意义上也对电商的推广起到了显著的推动作用。
两名曾在www.wangya.com工作的人士告诉记者，www.wangya.com首创网络管理服务模式，就是为业主提供网上购房定位分析、互联网产品应用等一站式管理服务。其中，为淘宝店主提供装修和托管服务是主营业务，而炒店主信用占了大部分业务量。
当时有两种操作信贷投机的方式。首先是互相刷，也就是有意为之。
向的网店主组织起来，然后提供一个操作平台，由他们自己动手拍；第二种是只卖不买，由公司在全国各地招聘一些专职买家来拍。信用炒作市场需求量巨大，网丫网也借此在短短2年时间内迅速成长。网丫网年营业额一度高达几千万，市区员工上下班都有专车接送。上述人员说。
2009年，网丫网发表声明：全面退出信用炒作行业。
上述人员说，网丫网做出这一决定的背景是淘宝正在掀起一场整顿信用炒作的风暴，而舆论也开始聚焦这个灰色的产业链。
但关注和打击并没能完全断绝这一市场，更具规避性的信用炒作方式应运而生。一些刷钻网会提供买来的快递编号冒顶，有些卖家为了安全起见也会发空包；网站会要求，同一个IP地址，买家一个月内只能在一家网店购买一次，并根据实际发货所需时间确认收货&;&;
网丫网的退出也留出了巨大的需求空间，此后几年，桂林刷钻网数量呈增长态势。其中不少刷钻网的创办人就是网丫网的离职员工。曾在桂林某刷钻网担任管理职务的胡军（化名）告诉记者。
市工商局双生分局生产要素所一位负责人告诉记者，桂林目前提供刷钻业务的网络公司有上百家。
商机与危机共生的灰色空间
行业门槛低、利润不菲也是众多网络公司开展刷钻业务的原因。随着技术的成熟，购买一个普通刷钻平台模板只需几千元，雇用几名技术人员和客服人员就可以开展这一业务，网罗到用户就能开始赚钱。
虽然竞争激烈，每年都不断有人进入、退出，但管理得当，年收入几十万并不是难事。胡军说，经营刷钻网的收入除了发布点的抽水，另一块就是在平台里周转滞留的大额资金，如果每个用户有1000元资金长期留在平台，1000个用户的总额就是100万，就像银行一样，这笔钱可以拿来生钱。但也正是这笔缺乏第三方监管和有效凭证的钱暗藏危机。虽然开展刷钻业务的网络公司基本上都拥有其他多项网络服务业务，但大多数规模不大，根基不稳。用户的这笔资金说不上有安全保障。
危机的另一个印证是网络上投诉刷钻网管理缺失和不守信的网帖层出不穷，其中不少指向桂林的网络公司。一些有维权意识的受害者也将他们的遭遇投诉到市工商局双生分局。
平均每天有一两起（投诉），涉及的网络公司占到总数五六成。双生分局生产要素所一位负责人说。
谈及对刷钻市场的态度，双生分局一位负责人用摸着石头过河来形容他们执法的困难与谨慎。消费者在实体店消费，品牌是重要的选择因素，相应地，网店的信用度也是一个品牌。一些网店通过人为操作积累信用度肯定会误导消费者，这本身也是一种信用欺诈。这位负责人说，但目前对于刷钻双方的监管仍没有一套成熟的办法。
在法律适用上，我们曾征求国家工商总局的意见，眼下在针对性的法律法规没有出台之前，暂时适用其他相关法律法规，比如《消费者权益保护法》、《广告法》等。双生分局生产要素所的负责人说，但在这一过程中，网店主不能算严格意义上的消费者，与刷钻公司之间的纠纷应是商家之间的纠纷，并非他们的日常职能范围。
尽管如此，但在巨大的投诉量面前，双生分局生产要素所从去年开始就介入这一领域。
2012年，接到投诉后，双生分局生产要素所经调查，对本地3家开展刷钻业务的公司进行行政处罚，并勒令他们停止该项业务。今年又处理了2家。
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