学生票标签变“学彘” 火车站已更换车票并致歉

关注

听新闻

成都商报-红星新闻特约评论员李沁宇。

起初，“bi”字原本是个很少见的词，工作人员不厌其烦地用这种方式侮辱乘客，这几乎是不可能的。其次，工作人员和乘客从来没有见过面，随机出票也不可能称之为有意安排。

据媒体报道，11月23日，黑龙江鹤岗某高校学生小邵报案称，在火车站取票后，发现票面上的“薛”字变成了“薛碧”。他觉得不太好，希望铁路部门给个解释。

铁路学生票上的“学习”标签是怎么变成“学习”的？“毕”是古代“猪”的名字。因此，这一事件曝光后，很多网友质疑铁路部门侮辱乘客。的确，无论谁被这样称呼，心里都会不舒服。人们提出反对是很自然的。

对此，哈尔滨铁路局宣传部一名工作人员向媒体表示，联系鹤岗站后得知，乘客是从自动售票机上取票，初步判断可能是系统字体的问题，相关技术部门正在调查。也有网友指出，票面上的两个字应该是“学术分支”，意思是“学生票”和“支付宝购买”。

不管是什么原因，铁路部门在这次事件中应该承担一定的责任。系统字体是技术问题，事后没有检查，直到乘客提醒才发现。这说明铁路部门的工作存在疏忽，还有改进的空间。

但是听到这个事件后，有些人情绪激动，批评铁路部门故意侮辱乘客，有点大惊小怪。正如铁路局宣传部工作人员所说，作为服务单位，他们不可能刻意打“毕”字。

不难理解，一方面，“bi”字原本就是一个很少见的词，工作人员用这种方式不厌其烦地侮辱乘客几乎是不可能的。其次，工作人员和乘客从来没有见过面，随机出票也不可能称之为有意安排。

据工作人员介绍，如果确认是字体问题，铁路部门希望亲自联系当事人道歉，重新补票。

本文链接：http://www.slxf119.com/7972.html 转载需授权！