【2020春运火车票购票日历】2020春运火车票购票时间表

收票方式

(1)网上购票：凭旅客身份证原件到车站售票窗口、销售点或车站自动售票机办理换票手续。

(2)电话订票：可在任何车站窗口或销售点凭旅客有效身份证件兑换。时间收票：当日前预订的车票次日前有效；当天预订的票在第二天之前有效。

(3)学生火车票折扣卡所附的身份证、学生证(均为原件)到安装学生火车票折扣卡标识的车站售票窗口或铁路售票点申领。

火车票退改规则。

(1)全国任何一个车站都可以办理退票和改签。

(2)驾驶前超过15天的退款不收取退款费；开车前48小时以上，其他列车在预售期内可以换车；

(3)开车前48小时内，可在开车前换乘其他列车，或在开车至购票日期之间换乘其他列车；

(4)变更后的车票乘车日期在春节出行高峰(2020年1月10日(农历腊月十六)起至2020年2月18日(正月二十五)止)的，在时间开车前不到24小时按标准收取退票费，可在车站售票窗口办理。

购买火车票的常见情况及解决方法。

(1)身份证丢了怎么办？到火车站公安局或临时身份证发证办公室办理临时身份证，即可办理临时身份证办理火车票相关操作。

(2)网上预订的火车票身份信息需要验证。

(3)可以用身份证复印件买火车票吗？

(4)忘记用户名和密码怎么办？

(5)网上订票时如何获取火车票。

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