铁路延长退票时限

面对新冠肺炎疫情，假期延长，火车票如何退票？2月9日，记者从阿克苏火车站了解到，2020年2月6日零时起，铁路部门对之前已购买的国铁火车票不再收取退票手续费，而是与购买铁路意外险一并办理。同时考虑到2020年1月27日起时间，各地不同学校，学生退票不收取退票费，购买铁路意外险一并办理。

为什么用现金购票或已兑换纸质车票(含报销凭证)的旅客不能在线办理退票手续？据了解，对于以现金支付方式购票的旅客，铁路部门暂时无法通过互联网返还购票款项。已兑换纸质客票(含报销凭证)的旅客，须按国家发票管理有关规定取回纸质客票(含报销凭证)办理退票。因此，在这两种情况下，退款手续只能在车站窗口办理。

疫情防控期间，铁路部门作出调整，对出发前无法在火车站办理退票的旅客延长退票时限。据阿克苏火车站相关负责人介绍，2月5日24: 00前使用现金购票或兑换纸质车票(含报销凭证)铁路延长退票时限的旅客，如开车前无法在车站办理退票，可推迟至3月31日24: 00办理退票。已兑换纸质车票(含报销凭证)或现金购票的旅客，可在出发前在任意火车站申请退票。旅客如需延长退票时限，可在上述时间范围内前往购票地或出发地火车站退票

通过网站购买纸质车票(含报销凭证)未兑换的旅客，最迟可在出发前25分钟在线申请退票，也可在出发前在任意火车站申请退票。通过车站售票窗口以非现金方式购买电子客票且未兑换报销凭证的旅客，最迟可在出发前25分钟在线申请退票。如果乘客没有账号，可以用乘客身份证号在网站注册，通过铁路移动APP完成人脸身份验证。乘客也可以在出发前在任何一个火车站申请退票。

对于改签的火车票，负责人表示，乘客改签后，改签日期为购票日期。如果您在2月6日00: 00之前更改您的时间签证，您将免于退还费用。如果您在2月6日00: 00后更改您的时间签证，您将被正常退款。

来源：阿克苏日报记者吕娜通讯员刘琪。

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铁路延长退票时限 来不及退票也不要着急

由于新型肺炎的出现，武汉被封闭，湖北很多地区开始对出入境人群进行检查，所以已经乘坐火车票的旅客去窗口申请退票非常麻烦。为了帮助旅客退票，按照规定，铁路延长了退票期限，时间免费退票也延长了。具体公告如下。

首先，铁路延长了退票期限。

为打赢新型冠状病毒肺炎疫情防控攻坚战，进一步方便旅客申请退票，铁路部门决定延长1月27日24: 00前使用现金购票或兑换纸质车票(含报销凭证)旅客的退票时限。

1月27日24: 00前购买、1月28日0: 00至2月26日24: 00乘车的车票可顺延至3月25日24: 00。发行火车票车站的进站通道关闭的，可以自恢复进站通道之日起30日内退票；退票必须在购票地或出发地的各个车站办理。办理时继续免收退票费，铁路保险一并使用。

铁路部门建议，通过网站购买纸质车票(含报销凭证)未兑换的，仍可在线办理退票手续。

二.最新列车调整信息。

由一月三十日零时起，香港西九龙站及红磡站将会封闭。

根据香港特区政府公布的疫情防控措施，香港西九龙站、红磡站口岸将于2020年1月30日零时起关闭。因此，mainland China与香港之间的跨境列车(包括香港西九龙站与内地之间的高速列车，以及香港红磡站与内地之间的普速列车)也将暂停运营。

其中，3对途经广西的跨境列车已进站或最终到站：

1月30日至2月26日，南宁东至香港西九龙的G417次、香港西九龙至南宁东的G418次，均为香港西九龙至福田暂停。

1月30日至2月29日，香港西九龙至重庆西(经桂林西)G320次、重庆西至香港西九龙(经桂林西)G319次、福田-香港西九龙停运。

1月30日至2月29日，香港西九龙-昆明南时报(经桂林西)、1月31日至3月31日，昆明南-香港西九龙时报(经桂林西)停运；

1月30日，昆明南至香港西九龙(经桂林西)的运营在深圳北结束。

建议大家这段时间不要去时间，旅游，但是对于那些需要返工的朋友，尽量提前看好车票，不要更改车次。

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