根据《汽车旅客运输规则》第32条,旅客退票按以下规定办理:
1.最迟应在当前巴士在时间,发车前两个小时,以及开车后一个小时内处理;行驶一小时后,不退款。
2.车辆上出售的车票和签证改签的车票不予退还。
3.因客运经营者责任造成的退款不予收取。
扩展数据
《道路旅客运输及客运站管理规定》 :
第二十四条残疾军人凭民政部核发的《革命残废军人抚恤证》购买半价票,享受全价票载客待遇。
第二十五条乘客应当按要求购买与乘车类型和乘车方式一致的车票。
受伤或生病需要躺下的乘客应根据实际占用的座位购买车票。
第二十六条凡持有证件执行防汛抢险救灾等紧急任务的人员,以及新闻工作者和革命伤残军人,可优先购票。
第二十七条客票应当在票面载明的日期和班次有效。如果乘客中途终止行程,客票将立即失效。旅客因急病、伤病或劳动不得不中途终止行程时,凭医院诊断证明和客票原件退还未使用路段的票款,免收退票费。
参考来源:百度百科——汽车客运规则。
参考来源:百度百科——道路旅客运输及客运站管理规定。
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