中消协喊话苹果 切实保障消费者支付安全

最近，在时间，发生了一起苹果用户被盗事件，导致大量财产损失。为了苹果手机用户的安全，现在中国消费者协会在给苹果打电话，苹果不应该推卸责任，保证消费者的支付安全！

据媒体报道，全国各地不少地方的苹果手机用户反映，自己被盗走的苹果支付款，从几百块到几万块不等，覆盖面很广。而且，盗窃涉及支付宝、微信、银行卡等常用移动支付工具。

苹果随后在10月16日发布声明称，调查发现少部分用户账户在未经过双重认证的情况下遭遇钓鱼诈骗，并发现通过欺诈性退款申请牟利的企图有所增加。强烈建议所有用户打开双重身份验证，以防止未经授权的访问。

对此，中国消费者协会在19日的文章中指出，苹果在声明中表示“试图通过欺诈性退款申请牟利的情况有所增加”、黑客原因、“撞库”手段等。不能构成免责理由，也不应将其自身问题与试图欺诈的情形混为一谈。苹果不应该推卸责任，淡化自身的安全问题，转移消费者的关注

“苹果应该正视自己的安全责任和存在的安全问题。如果要求赔偿损失的消费者、经营者和第三方没有足够的主要证据来反驳平台，的付款，他们应该平等地全额赔偿。对于设置ID等手段等待消费的模式，建议相关经营者也做出调整，充分尊重消费者的选择，充分保障消费者的财产安全。”中国消费者协会表示。

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