李子柒旗下产品被指吃出烟头 李子柒旗下产品被指有烟头

erjian2021-09-1727930

李子柒旗下产品被指吃出烟头 李子柒旗下产品被指有烟头

其品牌食品多次出现异物,多次被投诉食品安全问题。

消费者吃了李子奇螺蛳粉的刀片后,李子奇再次卷入食品安全风波。日前,有消费者称,通过维雅直播间在李子奇旗舰店购买的螺蛳粉中发现了烟头。3;15日国际消费者权益日,李子奇品牌再次引发关注因消费者曝光其产品、吃烟头的反诉。

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据消费者王女士介绍,3月6日,她在吃李子奇螺蛳粉的时候,发现熟粉和腐竹之间有个烟蒂,我吃了几口,真的很恶心。

据悉,涉案螺蛳粉系王女士通过维雅Live Room从李子奇旗舰店购买,实际花费为人民币。后来王女士把这件事反映给了店里的客服,客服提供了优惠退款和多一份芝麻藕粉。由于王女士对该品牌的食品安全存在疑虑,她提出将芝麻藕粉的赔偿一并折价,累计赔偿77元。

之后,王女士将发现烟头时拍摄的短视频命名为李螺蛳粉,并上传至个人账号3;15日前夕,该作品因权利人投诉涉嫌侵犯名誉权被禁播。

王女士表示,虽然已经接受了李对问题食品的退款,但并不代表这件事不能曝光,是她的个人账户。在事实的前提下,李对其污秽造谣的投诉侵犯了她的合法权利:我要求李公开道歉,撤回她对我来自的视频的投诉。

针对该事件,李子奇品牌客服中心表示,公司未进行相关操作(投诉),后续将核实消费者反馈。

多系统代工多次被投诉食品安全。

值得注意的是,这已经不是李第一次与消费者合作了。去年9月,面对消费者吃了李螺蛳粉的刀片,该公司首次提出优惠退款,并赠送了一款产品。在遭到消费者拒绝后,李的官方转身发文称,此次事件是有组织、有计划的恶意抹黑行为,并表示已办理公证手续,并向公安机关报警,向相关人员和机构发送律师函。但在消费者再次发声澄清没有恶意抹黑并愿意承担法律责任后,李子奇品牌没有跟进回应,也没有看到相关公安机关跟进调查。

今年1月,李子奇品牌的另一拳头产品香菇酱因涉嫌造假和夸大宣传被社交平台的多位网友曝光。比如营养标签标注为每100克脂肪,经过两次检测,实际值分别为,严重超过标注值。

对此,李再次回应消费者称公司已将不合格香菇酱相关事件移送公安处理,但未提供相关举报程序,相关公安机关也未跟进调查。

从第三方投诉平台黑猫的投诉数据来看,涉及李子奇品牌的投诉有几十起,大部分涉及食用品牌食品中的烟头、昆虫、石头、塑料等异物。有消费者表示,曾向品牌部投诉食品安全问题,但未得到处理。

据悉,李的产品大多采用贴牌生产模式。比如,李子奇螺蛳粉的生产者是广西刘中食品科技有限公司、广西徐佳食品贸易有限公司,桂花坚果藕粉的生产者是杭州万龙干果食品有限公司,红油面团的生产者是四川百佳食品工业有限公司,七彩豆浆粉的生产者是杭州本元农业发展有限公司,红糖姜茶的生产者是萧艺食品(衢州)有限公司,牛肉酱的生产者是缙云融信农产品开发有限公司

中国食品行业分析师朱表示,代工的所有食品安全风险都比较大,这也是中国目前商业模式中风险最高的,因为其整个产业链和供应链都是不可控的。在代工的过程中,不同品牌一起生产会存在一些隐患。尤其是疫情过后,中国消费者对食品安全的关注度越来越高,这也将对未来品牌的整体发展构成很大的挑战甚至阻碍。

北京悦诚律师事务所律师郭永发表示,如果平台通过互联网购买的食品不符合食品安全标准,如刀片、烟头等,消费者一般很难证明食用过程,即很难从购买的食品中证明烟头确实被食用。基于这种情况,李子奇品牌的维权策略有空间,属于法律允许的范围。

郭永发还建议,如果消费者的产品不符合食品安全标准,要注意固定证据。必要时可进行食品检验或鉴定;在此基础上,可以与商家沟通退还赔偿款;如果沟通不成,可以向市场监管部门或消费者权益保护协会投诉,甚至提起诉讼或仲裁。当然,如果消费者选择网上曝光,通过舆论维权,一定要实事求是,不能夸大或刻意抹黑商家。因此,无需担心企业或平台的反投诉和移送公安机关的威胁

曾水军因有偿删帖被刑事诉讼。

据中国裁判文书网披露的一份判决书显示,多次声称将该事件移送公安机关的李,因网络水军有偿删帖文件而涉诉。

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