重要提示
1.如遇旺季酒店资源紧缺或政府临时征用，我公司有权调整为同级标准酒店。
2.请携带成人(16岁以上)有效证件(身份证)和儿童户口本；
3.行程中，旅游车辆由海南旅游汽车中心统一调度，确保一人一座(26座以下的旅游车辆无行李)。游客对车辆和驾驶员服务有投诉的，可直接向海南房车统一调度中心投诉，电话0898-。团队出发前12小时内解除合同的游客(如因航班延误无法到达等。)需要和我交往。合同约定的出行停车费及其他费用约为300元/人。
4.如遇不可抗拒的人为因素(台风、暴雨、维修等)。)或政策调整(博鳌亚洲论坛期间，民族娱乐停止演出等。)，我社有权取消或更换为其他同等景区或项目，赠送景区、项目的费用不退，我社有权相应调整景区、住宿秩序；
5.海南一些景区和酒店为了方便游客，都有自己的商场和购物场所，不是我们机构安排的旅游购物店。我们不能接受这样的投诉，所以请理解。
6.海南气候炎热，紫外线辐射强烈，雨量充沛。请携带必要的防晒产品，在海南旅游尽量穿运动鞋。同时建议自备清热解暑的药物或冲剂。海南是著名的海滨胜地，所以请自带拖鞋、泳衣和泳裤。注意人身安全，未经允许不得出海。
7.夜间或自由活动期间，建议结伴出行并告知导游，记住导游的手机号码备用，注意人身和财产安全。贵重物品可以存放在酒店前台的保险箱里，酒店的名称和位置也要记住。不要随便相信陌生人，尤其是那些在三轮摩托车和街道上发小广告的人。世界上没有免费的午餐。
8.文明出行和旅游，自觉爱护景区内的花草树木和文物古迹，不随意在景区和历史遗迹上乱涂乱画，不乱扔垃圾，尊重当地少数民族风俗习惯。许多景点和酒店周围都是小贩。如果你不打算买，请不要和他们讨价还价。如果不买个好价钱，很容易引起矛盾。出行请保持平常心，遇到困难不要急躁。大家互相理解，互相帮助。
9.请配合导游如实填写《游客意见书》。游客的投诉和要求主要基于海南游客填写的意见单。不填写或虚假填写的投诉不予受理。行程中如对旅行社服务标准有异议，请尽量在海南当地解决。旅游期间当地解决不了的，可以当地立案，投诉电话为0898-。提醒：旅游投诉时效在返回出发地后30天内有效。
10.对于未列入行程的其他海南地方特色旅游项目，如有需要，请联系导游，合理安排时间，以免给旅游留下遗憾。体验好时间，合理安排；
11.由于交通的特殊性，一些景区对游客的年龄和身体状况都有相应的要求。比如武陟洲景区规定，60岁以上、行动不便的游客(包括孕妇)登岛前需填写景区免责声明；出于安全考虑，70岁以上的老人不允许访问该岛。(旅游行程详见景点介绍)。
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