根据通知，欧莱雅(中国)有限公司在重庆某百货商场“欧莱雅”专柜发布平面广告，内容包括：
“在法国biotherm的8天，皮肤就像一个新生命，充满活力，有弹性，半透明。源自活源精华、奇迹水和肌底精华的回春力，无论年龄，无论肌肤状况，8天肌肤犹如新生，名人最爱的选择，8天人民见证奇迹，肌肤问题一起解决。人们已经见证了奇迹水带来的肌肤回春。”
重庆某百货商场欧莱雅专柜发布的平面广告，广告内容虚构了使用商品的效果。
经查明，欧莱雅(中国)有限公司系虚构使用商品，其行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(四)项的规定。根据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款，2019年6月，重庆市江北区市场监督管理局作出行政处罚，责令当事人停止违法行为，并处以人民币罚款。
欧莱雅多次被指控发布虚假广告。
这不是欧莱雅第一次被指控虚假广告。据法国《快报》 2013年3月13日报道，法国化妆品巨头欧莱雅可能因夸大欧莱雅抗皱霜功效而被罚款12万欧元。据悉，欧莱雅被指夸大抗皱美容霜的功效，涉及6种面霜。
早在2012年2月，英国广告标准局(ASA)就判定欧莱雅抗衰老保湿霜的一张图片后期被电脑过度修饰，夸大了产品的除皱效果，因此禁止在杂志上发表。
不断，“欧莱雅双十一坑”成为微博热议话题。
“黑猫投诉”数据显示，今年双十一后，黑猫对平台欧莱雅的投诉迅速增加，关键词为：客服不处理、不退款、虚假宣传、虚假发货、优惠券、赠品等。目前关于@巴黎欧莱雅的集体投诉有100多条，投诉500多条。目前欧莱雅还没有回应，但其@ Xiulike已经开始处理投诉。
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