我用了中国移动神州行手机卡，发现每个月的话费要高很多。现在听说手机神州行卡在网上提供详细的查询服务，就上网查询了一下，并复制保存到我的电脑上。仔细查了一下，发现了以下问题：我申请的是移动超听套餐，所以接听不收费，所以查询了我的主叫号码(扣费后的号码)。结果发现，2006年10月，我的来电号码是27次，其中陌生来电(这个电话号码)。11月份有73个来电，其中陌生来电49个。12月份有39个来电，其中25个陌生来电。我联系移动后，他们建议我去附近的营业厅详细询问。我带着细节去了营业厅，向他们详细说明了情况。起初，他们说事情很容易打听。就拨对方电话问你是否认识我，查询我以为陌生电话的话费单，看看同一个时间有没有通话记录，结果等了十分钟。他们告诉我，时间大约需要三天时间才能给我答复。三天后，他们打电话告诉他们，他们的电话账单有问题。我的电话费被不清楚地扣除了。我觉得他们给我这样的回复是不公平的！作为国内这么大的公司，有没有可能出现显示错误的问题？我现在该怎么办？有没有律师愿意帮我？
他们只是承认“他们的电话费有问题”？我还能说什么？既然话费显示有问题，他们会退还你的话费。你跟我说“17个陌生来电(这个电话号码是不可能拨打的)”是说你不熟悉就打不了，还是说你现在已经尝试拨打这个号码了，但是打不通？正如你已经意识到的，这一定是他们的问题：“起初，他们说事情很容易检查。就拨对方电话问你是不是认识我，查一下陌生来电的话费单我想是不是在同一个时间有通话记录结果我等了十几分钟，他们告诉我时间大概要三天才能给我答复。三天后，他们打电话告诉他们，他们的电话账单有问题。那么，你应该坚持要求他们退款。如果他们坚持，你可以选择问他们的主管.所有人。
他们只是承认“他们的电话费有问题”？我还能说什么？既然话费显示有问题，他们会退还你的话费。你跟我说“17个陌生来电(这个电话号码是不可能拨打的)”是说你不熟悉就打不了，还是说你现在已经尝试拨打这个号码了，但是打不通？正如你已经意识到的，这一定是他们的问题：“起初，他们说事情很容易检查。就拨对方电话问你是不是认识我，查一下陌生来电的话费单我想是不是在同一个时间有通话记录结果我等了十几分钟，他们告诉我时间大概要三天才能给我答复。
三天后，他们打电话告诉他们，他们的电话账单有问题。那么，你应该坚持要求他们退款。如果他们坚持不退，你可以选择向他们的主管部门或者消费者协会投诉，向人民法院提起诉讼，依法维护你的合法权益。(看完你的补充，建议你再找他们，让他们给你一个书面回复，也就是把他们说的话留下书面文件，注意策略，想尽一切办法达到目的。
如果他们不做，你可以用数码录音记录下来作为证据。然后你可以向销售协会投诉。如果失败了，苏。让他们退两次。请接受我的建议。打包
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