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共享汽车押金很难退还。已经申请了两个月了，还没到

共享汽车押金很难退还

“我答应退5-7个工作日的押金，但是我已经提交申请两个月了，还没到。”10月13日，市民马先生向《中国商报》反映，他于8月中旬申请退还共享汽车押金，但至今未到。

今年5月中旬开始，马先生交了699元的押金，开始使用共享汽车。8月，马先生觉得使用不方便，申请退还押金。

马先生说，对方承诺5到7个工作日内返还定金，但7个工作日之后定金没有到账，于是打电话给客服询问。客服称，马先生用支付宝支付了定金，退款过程中出现了问题。他被要求向退款邮箱发送一封电子邮件，内容包括注册手机号、支付宝账号、银行账号等信息。

8月22日，马先生按照客服要求发了邮件，但是押金还没有交。期间马先生多次致电共享汽车官方客服询问此事，客服人员始终表示会反映。

根据马先生手机app截图显示，该账户699元保证金退款申请成功，退款在5-7个工作日内完成。10月13日，华商报记者在网上搜索发现，有网友在网上发帖抱怨共享汽车押金难退，还有网友遇到了类fun88开户似马先生的情况。

13日，记者向共享汽车官方客服反映了此事。客服人员查询马先生的注册手机号码后表示，马先生未能申请退还押金。他不知道具体原因。他会向有关部门汇报情况，并尽快回复。但是对方无法回复押金被拖延的问题，以及何时可以解决押金退还的问题。客服人员承认，投诉记录显示，马先生多次反映退押金的问题。

来源：华商日报

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