姚存社
据媒体报道，今年11月黄金周期间，居民出游热情高涨。引人注目的是，长沙、浙江、山东、兰州、河南等省市近期都出台了景区门票降价措施，这意味着游客去一些景区会节省一笔门票费用。近两年各景区出现了降价潮，摆脱对门票的依赖已经成为共识。然而，面对快速增长的客流量，景区服务能否在不降级的情况下减少，还有待检验。
今年五一后，有网友发布视频称，因电影《举起手来》拍摄地而走红的河南新乡郭亮村为国家4A级景区，票价107元。售票员确认景区内所有门票均包含在门票内，因此进入景区不收费。然而，该网友在景区被栏杆挡住，不得不从20元起购买往返电池票，才进入白龙洞景区。按照网友的计算，总共要花70多元。
这段视频显然给了人们一个警示，笔者也忍不住观察了最近网上关于景区门票降价的信息。总体印象是他们自上而下都很重视，各地纷纷响应国有景区门票降价潮，口号响亮：不要明跌暗涨，让游客得到实实在在的实惠。
事实上，早在去年6月，国家发改委就发布了《关于完善国有景区门票价格形成机制降低重点国有景区门票价格的指导意见》，强调票价不要降，景区交通等其他观光服务价格不要提。今年3月底，证监会发布的《关于持续深入推进降低重点国有景区门票价格工作的通知》也强调，特定景区门票降价不应以降低联票、通票价格代替。
的确，当地有政策，当地有对策。去年11月黄金周，国家5A级景区湖南崀山景区门票价格由170元/人下调至136元/人后，原本免费乘坐的观光巴士改为40元，相当于总价上涨了6元。今年五一，仍有媒体曝出山东潍坊宜山景区、青岛崂山景区、贵州青岩古镇存在收费违规现象，部分景区还在周边停车收费上动了歪脑筋。
显然，作为相关职能部门，要在监管上下功夫，采取持续观察暗访、公开举报电话、曝光反面事例等措施，切实纠正一些定价高折扣大、捆绑销售、不执行明码标价规定、不执行特定群体优惠政策等违法行为。
作为承诺降低门票价格的景区，要考虑维护自身形象和长远发展，不要在门票降价问题上动歪脑筋。不仅如此，还可以借鉴杭州西湖风景区的商业模式。首先，你会自愿减免门票，然后你会把时间花在提高旅游服务的质量上，如食物、住宿、交通和购买景点以及旅游的性价比。按照笔者的看法，这方面的文章做得不错，功夫到家了，真的让游客很放心。你可以想象美好的时光。
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