景区回应要求残疾人展示残疾部位

【景区回应残疾人要求展示残疾部位是歧视还是地方政策？】

“我在网上买了票，在售票处出示了身份证和残疾证进行比对，但还是被要求下车和家人走两步。”

王先生提供了残疾人证。

“我在网上买了票，在售票处出示了身份证和残疾证进行比对，但还是被要求下车和家人走两步。”近日，媒体收到市民王先景区回应要求残疾人展示残疾部位生的投诉，称他和家人在参观华清宫景区时，遭到景区不尊重。在出示残疾证的情况下，售票处工作人员要求其家人下车展示残疾部位，这是“粗暴无礼”的行为。

“8月23日，我和家人参观了华清宫景区。因为家里身体残疾，我们先去售票处问了一下买票的具体流程。工作人员说，可以直接在网上购票。”王先生说，买完票后，他开车到检票口，检票员表示会进行人脸比对。

“我拿着家人的身份证和残疾证配合工作人员进行核查，却被要求和残疾人一起下车，告诉我残疾在哪里，让家人出示残疾部位，让他走两步。”王先生觉得不能接受。

王先生说，与他沟通的两名景区工作人员没有穿工作服，也没有携带任何工作证件。现场，王先生表示希望工作人员能出示相关证件，但遭到拒绝。

“他说没必要给我看游客的工作证，就照他说的做吧。”随后，王先生向华清宫景区投诉。然而，经过时间，一个多月的正常维权，景区始终没能给他一个满意的说法。

9月29日，记者联系了华清宫景区票务工作人员。该工作人员表示，他们正在处理王先生的投诉。

“我们昨晚在景区成立了专门的调查组。首先，我们与游客进行了深入交流。二是与当天值班的参会人员深入沟通，还原当天事件，以尊重事实为准绳解决问题。”

对此，景区要求残疾人出示残疾部位，但工作人员并未透露何时给出治疗结果。

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