网购已经成为劳动人民的主要购物和消费方式。但是网上购买的产品在网上是看不到摸不着的。作为消费者，他们只能根据几张照片和三言两语的产品描述，或者买家的评论来判断产品的真假，这也是基于对直觉的理解。一些卖家已经张贴了支持“柜台检查”的标志，以吸引消费者并消除他们的购物疑虑。但事实证明，“支持专柜验货”的说法只是网店商家的一厢情愿，这些产品很难得到专柜的认可和支持。直接点击这些带有“专柜验货”的标志，只是名存实亡。
淘宝购物狂潮让朱小姐的钱包迅速缩水。最近网购套餐陆续到货，朱小姐每天都沉浸在兴奋中。然而，她昨天收到的一双鞋让她的好心情消失了。“我以前在柜台看到过这双鞋。价格1000多元，让我觉得有点贵。后来在淘宝上看到，卖了300多块，还不到三折。”起初朱小姐还担心鞋子不是正品，但看到“支持专柜验货，一假三赔”的宣传后，朱小姐下了订单。收到鞋子后，看外观就能发现和专柜正品不一样。朱小姐要求退货，但卖家坚持鞋子是正品，除非朱小姐能提供专柜证明。无奈的朱小姐只好将鞋子拿到市中心一家商场的品牌专柜。当她看到鞋子销售员时，她说这绝对不是他们品牌的正品，但她拒绝开任何证明。现在朱老师明明知道自己被骗了，却只能承认自己倒霉。
和朱小姐相比，的网购体验更是迷茫。她还是想不通她买的货是真是假。周小姐说，她在网上买了一个国际品牌的化妆品，卖家也声称接受“专柜检查”。收到货后，她把东西拿到柜台检查。“我觉得如果能确认是真品，我就决定这个网店以后买化妆品，可以省很多钱。”。然而，她的要求被柜台工作人员拒绝了。现在，当周小姐看着她买的化妆品时，她既不使用也不使用它们。“谁能帮我确认真相？”她发出了这样的感慨。
所以市区大部分品牌专柜不提供验货服务。
记者来到市中心某商场的多个品牌专柜，验证“专柜验货”能否实现。结果大部分专柜拒绝检查网上购买的商品，极少数表示愿意帮忙看一看的销售人员反复强调纯粹是为了帮忙，不可能出具书面证明。
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