市民吐槽地铁刷手机乱扣费 有人猜测市民吐槽地铁票是内部员工发的

去年底以来，南京地铁实现了移动支付，受到了很多小伙伴的热烈欢迎。然而最近有市民发现，在南京地铁使用移动支付时，出站后被扣15元。这是怎么回事？现代快报记者联系相关部门了解事情真相。

使用移动支付，莫名其妙被扣15元。

春天是全家出游的好时机，宿迁游客迎儿利用休息日带全家去南京游玩。我们听说南京的公共交通很方便，所以全家人决定坐地铁出行。因为不想花钱买地铁卡，在支付宝里拿到了一张南京地铁的电子卡。迎儿告诉现代快报记者，迎儿一家乘地铁去了中山陵、鸡鸣寺和夫子庙。在南京玩了两天后，他们回到了宿迁。

但三天后，支付宝关于南京地铁的15元扣费让迎儿有点不解。我们已经回宿迁了。南京地铁怎么会有扣款？'

南京地铁：支付宝系统问题。

带着迎儿家人的问题，现代快报记者联系了南京地铁。地铁工作人员说，这两天有几个乘客向南京地铁反映，莫名其妙被扣了15元。但这是支付宝的一个系统操作问题。南京地铁只对正常出行的乘客收费，不会扣除额外费用。

当被问及解决方案时，工作人员给出了建议。首先，乘客可以去最近的地铁售票亭，向工作人员询问他们乘坐地铁的情况。如果确定您没有乘坐地铁，但发生了额外的系统扣款，您可以拨打地铁服务热线，在人工客服处登记。'

南京地铁也表示，‘注册后地铁会将信息反馈给支付宝，但处理时间无法确定，这取决于支付宝的处理效率。’目前，南京地铁已向支付宝举报异常扣费现象，支付宝正在积极处理。

麦德龙：在扫码时代，我们需要注意这些。

随着南京地铁扫码支付时代的到来，乘客们觉得乘坐地铁更方便了，但同时也出现了很多烦恼。近日，地铁仙林湖站派出所联合车站工作人员现场解答了乘客关于使用移动支付功能的疑问。

有些乘客在扫码的时候没有注意是付费还是银联付费。过了几天，他们发现自己莫名其妙地被扣了15块钱。南京地铁警方提醒，进出地铁车站应遵循“一人一卡一进一出”的原则。如果出站记录缺失，乘客需要在3天内前往任意一个车站的客服中心，3天后将收取南京地铁最高票价15元。一年内有7次不完整的出入境记录，该账户将被地铁限制。

本文链接：http://www.slxf119.com/3811.html 转载需授权！

市民吐槽地铁票