美的回应网购燃气灶突然爆炸 美的回应遭消费者质疑

赵先生通过网购了一台漂亮的燃气灶，然后通过了美的的售后安装。然而，使用不到十天，就发生了爆炸，造成厨房一片狼藉。幸好当时厨房里没有人，也没有造成人员伤亡，否则后果不堪设想。事发后，赵先生给美的售后电脑打了近十次电话，都无人接听。无奈之下，他只好通过在平台网购反映这个问题平台表示，他会通知美的尽快更换。事件通过互联网曝光后，美的集团回应称，货款已全部退还消费者，正在进行安全调查，并委托第三方鉴定机构进行权威检测，问题货物正在物流运输中。由于退换货还在运输途中，没有办法具体检测原因，但从这次燃气灶爆炸中我们可以猜测，爆炸是由以下原因引起的：

1.这个煤气炉有设计缺陷。

其实这个问题很容易理解，就是点火后锅和灶具支架之间的缝隙太小，导致点火后火焰被锅压住，离燃气灶的玻璃面板太近。如果燃气灶的玻璃面板质量不好，在使用时间时，温度过高会导致玻璃面板爆炸。但问题是，不合格的小厂很多，美的这样的大企业不应该有这么低级的问题。

2.产品在出厂检验时存在潜在的质量隐患。

根据规定，产品在交付前应由质量控制部门进行复检。出厂检验有问题，可能存在质量或安全隐患。

3.没有自动熄火装置。

自动熄火装置是指如果火焰意外熄火，燃气会自动关闭。该装置也是国家强制性标准，所有燃气灶厂家都必须遵守。如果自动熄火装置出现故障，也会引起爆炸。

美丽燃气灶的爆炸属于什么样的原因还不得而知。对于燃气灶，厂家必须在国家标准的基础上严格控制质量，因为一旦发生事故，就会造成严重的后果。同时，我们也希望美的公司能够尽快找出原因，给消费者一个满意的结果。

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美的回应燃气灶爆炸