据国内媒体报道，近日，有消费者投诉网上购买的漂亮燃气灶发生爆炸，引发关注舆论
昨日，美的集团发布声明，向用户道歉，并说明后续工作。
美的集团表示，对于赵先生投诉的燃气灶玻璃面板破碎问题，再次向用户道歉，因使用过程中受到惊吓，给日常生活造成不便！
据此前报道，8月12日，赵先生在美的平台，官方旗舰店下单购买了一台全新的美的JZT-燃气灶，并于8月16日由美的专业人士安装。
8月20日晚，赵先生在朋友圈透露，自己在网上买的漂亮的燃气灶在使用过程中发生了爆炸，并直言家中的爆炸场景简直太可怕了。
美的声明中指出，接到投诉后，第一时间安排售后人员与用户取得联系，并于8月22日上门检测。
一方面根据用户要求退货退款(8月22日中午完成)；另一方面，8月23日机器被封存送回总部佛山，委托第三方机构进行权威检测。
美的表示，后续检测结果将向时间社会各界通报
美的还指出，这款燃气灶是美的自产产品，其线上线下产品均符合产品质量要求，严格遵守国家相关标准。根据客户的售后数据，消除外力影响下的玻璃面板破损是极其个别的情况。
至于美的道歉声明，赵先生并不买账。他认为美的的回应显然是为了应对舆论。
关于美的公司的公开声明虽然包含道歉，但显然是应对舆论的权宜之计。不仅美的公司从未直接向我正式道歉，第三方的道歉也有很多不准确的地方。
比如美的把这次事件描述为燃气灶玻璃面板破碎是轻描淡写，但实际上是燃气灶玻璃面板爆炸。
赵先生表明了自己的三点要求：一是要求美的公司尽快给出正式的调查结果；二是要求美的公司向自己和家人做出正式的书面道歉；三是如果涉及的燃气灶存在产品缺陷，要求美的公司进行公开召回或给出其他合理的解决方案。
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