我们希望你能买到你最喜欢的香奈儿产品。自收到货物之日起7日内，您有权依法退货，但需满足以下条件：
1.需退货的商品应未使用，仍保持新产品完好、包装完整(一次性密封包装未损坏)；
2.您应退还货物及其附件或附件(如有)、原始包装、原始文件、发票(如有)和所有礼品(如有)。
2.1如果您因自身原因申请退货或换货，您应承担退货和重新发货时产生的运费。
2.2如果货物在快递过程中损坏，发错货，出现产品质量问题，我们将免费为您更换货物，更换货物的运费将由香奈儿承担。
退货和换货流程：
1.请检查并确保您遵守我们的退货和换货政策，并准备好要退货的货物及其附件或配件(如果有)、原始包装、原始文件、发票(如果有)和所有礼品(如果有)。
2.请联系我们的客服团队申请退换货，按照我们在线顾问的指导退换货。
3.在指定期限内收到您退回的货物后，如果货物和附件(如果有)状况良好，发票和礼品(如果有)齐全，香奈儿将退款。如果发票、配件或礼品(如有)无法退回，香奈儿保留从您已经支付的款项中扣除发票税和配件、配件或礼品市场价格的权利。
联系信息：
1.电话咨询：4009-555-888。
2.在线咨询：请登录点击香水、彩妆、护肤页面在线咨询。我们将有一名专门的在线顾问来回答您的问题。
3.每天从9: 00到24: 00在时间：工作(国定假日除外)。有关更多详细信息，请访问“在线销售条款”。
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