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a5创业网(微信官方账号)10月20日，据工信部最新新闻报道，近日，有用户反映，不法分子盗取个人手机后，窃取用户在某政府APP中的个人信息，然后申请网贷消费，造成用户财产损失，引发网友对手机个人信息和财产安全的担忧。
对此，工信部约谈涉案电信企业相关负责人，要求立即组织核查处理，要求三家基础电信企业在方便用户办理业务的同时加强安全防护，加强对客服人员的风险防范意识培训，防范异常业务办理行为。
据悉，用户在手机被盗后没有及时上报电话卡，给不法分子留下了漏洞。犯罪分子通过对手机号验证码的弱验证，获取某政务APP中用户身份证号等重要个人信息，利用用户个人信息更改手机服务密码，利用言语欺骗诱导电信企业客服人员将丢失的电话卡脱钩，并利用部分网贷平台找回用户密码漏洞、重置用户支付密码骗取网贷资金，最终造成用户财产损失。
工信部还建议相关单位和企业对数据及时脱敏，建议相关行业按照最小必要原则收集、存储和使用用户个人信息，对收集、存储的个人信息分类妥善保管。此外，工信部、信息化部还提醒用户及时设置SIM卡密码，丢失手机后第一时间时间挂失，加强安全风险意识。
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