对于邮件中“保留旧件就是为消费者提供更低的服务价格”，李先生并不认同。他说他咨询过其他修电脑的地方，修旧主板才一两千元。正是出于对苹果的信任，他才愿意花5000多元进行官方售后维修，没想到却遇到了这样的事情。
据猛犸新闻报道，七宝属于苹果直营店，这个待遇是全国统一规定的，并不是单独针对李先生。根据公司的售后政策，苹果产品的所有维修都由新的替换。简单来说，当消费者的产品出现问题时，公司会回收旧件，消费者实际支付的价格就是更换后的价格。
而且这个政策会在维修前跟消费者确认，否则售后没有办法进行下一步的运维。至于李先生提到的数据和隐私问题，他的旧主板已经被工厂召回，送给消费者。
对于上述问题，河南杨霞律师事务所律师刘剑锋认为，苹果的售后规定是违法的。第一，新旧配件的产权都属于消费者，与售后无关。第二，这样的规定属于霸王条款，对消费者没有约束力。建议李灿先生拨打消费者权益保护热线，保护自己的合法权益。
针对苹果的这些条款，其实早在2016年，上海、北京、天津等六省市消费者协会就曾联合“轰炸”苹果，认为其《维修条款》、《维修报告》涉及五大霸王条款：修复可用翻新件、旧件。属于自己的，修理造成的产品损坏只赔偿修理费，运输损坏不能免费修理。如果机器逾期，将被视为消费者放弃所有权，代替消费者做出选择。
相关专家多次强调，“三包”期过后，如果消费者付费维修，更换的旧件或旧件应属于消费者，消费者有权占有、使用、受益和处置。否则就侵犯了消费者的所有权。
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(责任编辑：张洋)
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