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手机银行是指银行以智能手机为载体，让客户在此终端上使用银行服务的渠道模式。随着通信和互联网技术的发展，手机银行的业务功能不断更新和完善。指利用手机等移动设备实现客户与银行的对接，并为客户办理相关银行业务或提供金融服务。手机银行既是产品又是渠道，属于电子银行的范畴。
手机银行是指银行以智能手机为载体，让客户在此终端上使用银行服务的渠道模式。手机银行是网上银行的一种，是指通过移动通信网络和终端办理银行业务的一种网上银行服务。换句话说，就是用户可以在手机上下载银行的app，在上面做一些银行业务。在手机上安装银行开发的app后，用户可以登录个人网银账户，办理账户查询、充值、理财、贷款、信用卡、转账等服务。
它是通过移动通信网络将客户的手机与银行连接起来，通过手机接口直接完成账户查询、账户转账等各种金融服务的全新业务产品，即银行以手机为载体，依托移动GSM无线网络，利用移动短信资源，通过手机发送短信来操作银行账户，从而实现手机理财和电子钱包的功能。
简单来说，手机银行是用手机办理银行相关业务的简称，是银行实现电子化的渠道，是电子货币与移动通信业务相结合的全新服务模式。
理论上讲，除了现金业务，银行的柜面业务可以移到手机银行。手机银行的功能可以分为标准功能和扩展功能。查询、转账、汇款、支付和临时挂失是标准功能。扩展功能是在标准功能基础上开发的资金管理、商业支付、网购等功能。没有银行后台的支持，无法提供扩展功能。中小银行的这些扩张功能普遍较弱，远远落后于国有银行和全国性股份制商业银行。
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