吉林火车站暂停办乘车业务

吉林火车站暂停乘车业务

根据吉林省新型冠状病毒城疫情防控工作要求，自2020年5月13日6时起至另行通知时止，由吉林站始发、途经旅客列车的旅客运输业务将暂停。已购票的旅客可在网站或售票处申请退票。

吉林火车站暂停乘车业务

根据吉林省新型冠状病毒城疫情防控工作要求，自2020年5月13日6时起至另行通知时止，由吉林站始发、途经旅客列车的旅客运输业务将暂停。已购票的旅客可在网站或售票处申请退票。

退票有手续费吗？

据悉，新冠肺炎疫情发生后，吉林火车站暂停办乘车业务铁路部门出台了免费退票措施，并将退票时限延长5倍，以满足旅客更改行程的需求。据中国铁路消息，自2月28日起，铁路部门对电子客票退票流程进行了优化。用报销凭证或现金购买的电子客票可先在线退票，相关手续可在180天内在任何一个火车站办理完毕。

旅客使用电子支付方式购买电子客票，未收到报销凭证的，可根据需要通过铁路网站(含手机客户端)在线申请退票，退票应退回旅客购票时使用的支付账户。

使用现金购买电子客票且已收到报销凭证的旅客仍需前往车站退票。为适应疫情防控要求，最大限度减少旅客前往车站退票时的人员聚集，铁路部门专门组织技术团队对退票处理流程和系统方案进行调整，形成了优化电子客票退票程序的解决方案，将长期实施。

旅客朋友可按以下程序申请退票：已领取报销凭证或现金购买电子客票的旅客，可先在铁路网站(含手机客户端)申请退票(具体程序以网站提示为准)，自办理之日起180日内办理。持购票时使用的旅客身份证原件到任何一个火车站窗口申请退票(如果是现金购票，退票仍为现金；以电子方式支付车费的，应当退还至乘客购票时使用的支付账户)，收到的报销凭证一并退还。乘客朋友应妥善保管报销凭证。如果丢失、污损或票面不完整，铁路部门将无法退款。

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