航班延误要求下跪

5月28日，“乘客因飞机延误让航空公司人员下跪道歉”的视频引发关注新京报记者从西部航空品牌公关部了解到，5月25日晚，一班航班因天气原因延误7个多小时，乘客情绪激动。航空公司表示，“我希望每个人都能以不同的方式思考，互相理解。”

穿条纹衬衫的男子要求工作人员下跪道歉。视频截图

有网友爆料郑州新郑机场一男子对航班延误不满，要求工作人员下跪道歉。

视频显示，机场柜台周围有很多人。一名身穿条纹衣服的男子对机场人员说：“趴下，趴下，给我们道歉。”接着传来声音：“我是工作人员，我尽我的职责，航班延误要求下跪但你不用侮辱我，让我跪下。”穿条纹衣服的男子说，因为员工属于公司，应该代表公司向他们道歉。“下跪是诚意。”

记者从西部航空品牌公关部了解到，涉事乘客乘坐的是5月25日郑州至广州的航班，原定19: 30起飞，但实际在次日3: 00起飞，延误了7个多小时。由于航班延误，时间时间更长，乘客们兴奋过度，说话过度。工作人员表示，他们能理解这名乘客的心情，其他乘客没有过激行为。“我希望每个人都能以不同的方式思考，互相理解。”

此外，新京报记者致电西航客服处，客服人员表示航班延误的原因是天气。

河南省公安厅机场公安局表示，经核实，未接到相关报警。

新京报记者张彤吴荣奎

航班延误要求下跪 男子竟要求工作人员下跪 这是诚意

5月27日，郑州机场民警关注，注意到，有网友在部分社交平台发布“郑州机场一乘客要求工作人员下跪并为航班延误道歉”的视频，经核实，2019年5月25日，郑州至广州航班(计划从时间，起飞计划在时间，降落，计划在时间飞行2小时30分钟)因天气原因延误。出发前，航空公司为乘客提供了晚餐、饮料、毛毯和其他服务。

5月26日36:003360，在郑州机场T2航站楼H30登机口工作柜台，航班乘客向航空公司服务人员询问航班情况。其中一名乘客情绪激动，对服务人员说：“你们应该跪下来向我们道歉.你代表你的公司向我们道歉.对不起，跪下是真诚的。”服务人员耐心向旅客解释，现场没有服务人员的跪地行为和强迫跪地行为，没有扰乱机场公共秩序。5月26日23时15分3360，该航班组织乘客登机，于3时09分从郑州机场起飞。事件发生以来，郑州机场警方没有接到任何报警。

警方提示：如遇航班延误等异常情况，请注意理性文明维护自身权益，携手维护航空运输安全秩序，避免各种不文明行为和其他不理智行为，以免扰乱公共场所秩序，触犯法律法规。

来源：郑州广播新闻客户端“会议”，民生参考

记者：赵可

编辑：尚书

协调人：赵海英马如珍岳翔

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航班延误要求下跪