北京一咖啡厅强制客人消费

一般来说，消费者去某个地方，商家一定不能有强制消费行为。然而，近日有网友爆料称，他们和朋友去北京一家咖啡店时，被咖啡店强制消费。当时一个朋友点了一杯咖啡，然后另一个人点了一杯水。结果咖啡店的工作人员不得不把那些已经点了水的人赶了出去，真的是出乎意料。

据郭介绍，10月15日，他和朋友来到中国传媒大学附近的咖啡厅。当时一个朋友点了咖啡，而另一个朋友没有点咖啡，只是点了一杯水。按照正常情况，几个人消费，一个人点一杯水，也不是不能接受。然而，当他们看到有人在这家咖啡店喝一些水时，他们是非常不可接受的，他们有很大的意图赶走喝一些水的人。

当时咖啡店的工作人员看到有人喝水，好像很生气。她说我这里不接待像你这样的客人，只要你坐在这里，不消耗光水就没有好处！听到工作人员这么说，这位喝了点水的朋友说他很委屈，因为刚才的钱是他用35块钱付的。但工作人员表示，这35元不是他消费的，而是点咖啡的人消费的。后来点咖啡的人说我们在一起，但是咖啡店的工作人员还是不买。她还是想把那个有水的人北京一咖啡厅强制客人消费扔出去，说服务员让你点的。你为什么不点？你在做什么？我光水电费用就7万元！

北京一咖啡厅强制客人消费 不点单就得出去 一对学生情侣来到北京

在餐馆吃饭已经成为很多人的一种常见的生活方式，但是也有很多人在麦当劳、肯德基这样的快餐店，或者一些咖啡店，找到免费的位置坐下来，但是从头到尾都没有点过菜。很多人只是暂时借用一个餐厅的空位置，但很多餐厅老板无法容忍这样的行为。在北京的一家咖啡店里，老板赶走了没有点菜的顾客。

据了解，事件发生在中国传媒大学附近的一家咖啡店。两个顾客，一男一女，坐在店里后，只有女孩点了一杯咖啡，而男孩没有。因为男孩不花钱，店主把他赶出了商店。后来面对老板的行为，客户选择了报警。民警协调后，老板情绪激动地向男顾客道歉。这一事件被拍成视频发布在网上，引起了很多网友的关注，指责老板不宽容。

面对不在餐厅花钱的顾客，如果他们的想法不同，作为老板，他们会想到自己的店铺租金、水电费、人工等成本很高，但有些顾客占座位不花钱，这让他们感到不舒服。但作为服务行业，餐饮行业要尽可能把顾客当成上帝，以给顾客提供更细致、更贴心的服务为目标。虽然顾客不消费，但作为一个服务行业，无论如何也不能如此残忍粗暴地对待顾客。

我还没有遇到过这样的强制消费。作为一个服务行业，如果顾客真的不在店里花钱，我认为如果店里有其他闲置活动，也就是如果这个顾客不影响其他客人，他们可以不介入；如果非消费客户占用的座位真的影响到其他消费客户，要在店内委婉劝说告知情况，请客人理解。我想大部分人都会在这个时候离开，所以没有必要进行这种直接驱逐的野蛮行为。

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