标题：刷单形成完整产业链：15分钟赚5元有各种“码字”
进行虚假销售和好评，但商品以次充好3354。
“爆炸”牛排实际上是拼接肉
"谁能想到，所谓的‘好评如潮’其实是有很多水分的."北京海淀区某大学的教师覃辉经常在网上购买牛排。最近，她在大型电子商务公司平台上看到，10克的“澳大利亚家庭纯菲力牛排”只要98元，就很有吸引力。
来源：人民网官方微博、强国论坛
制图：蔡华伟
覃辉起初有些怀疑：“低价背后会不会有猫腻？”但她查看购买评价后发现，这款牛排可谓“好评如潮”，2000多人给予了高度评价：“比你在牛排店吃到的肉更软更嫩。”“肉质绝对好，买了不会后悔。下次再来，尤其是精心包装。”“肉嫩，分量足，价格还可以。”…所以覃辉订购了一台。
收到牛排后，覃辉发现有些不对劲。里面有一块牛排，两边的肉色明显不一样。解冻后，她才发现这并不是一整块牛排，而是属于“拼接牛排”，而网站上描述的是“原切牛排”。烹饪后，牛排的味道比网店描述的“肉质不够嫩，味道缺乏韧性”差得多。更不靠谱的是，网站标明‘原味’，其实是调味的。”
覃辉在查找资料后了解到，牛排包含了切割、储存、包装、冷链物流、人工等成本。每1500克牛排的成本价不低于300元。低价牛排通常用拼接肉和重组肉粗制滥造。在肉末加工过程中，如果操作不当，很容易滋生细菌。
为什么那么多网友对明显以次充好的拼接牛排给予高度评价？“应该是‘假’评价。”覃辉说，有些网店会先通过“刷单”进行虚假销售，然后炮制虚假好评，把一些不太好的产品包装成所谓的“爆款”。
现在覃辉网购的时候会注意辨别评价的真伪。“在网店，的很多商品评论区，我们经常会遇到类似的好评内容，而且集中在时间，的同一个版块，很可能是刷出来的，所以一定要留意。”覃辉说。
刷单成“行业”
几块钱可以买一个好评，一两千元可以养一颗钻石.暴利刷单不再是依靠聊天软件的“游击队”，而是变成了与正规推广网站没有明显区别的线上平台。
“周末聚会去哪里吃饭？我去点评网上查一下？”
“不要，现在审查网站的商家太多了。谁敢信？”
朝阳区某外企员工张娜在校友微信群里和老同学讨论见面地点，有些不确定。以前她会去点评网站找地方，但一次聚会“刷”的经历让她不敢再相信点评网站。
前不久，一个老家的朋友来京，张娜想好好犒劳一下，于是在点评网上找了一家南锣鼓巷附近的五星级酒馆。等了两个多小时，菜品质量令人失望，不仅品种少，味道也不好。尤其是所谓的网友推荐菜“秘制红烧肉”，非常油腻无味。和网友的评论相差十万八千里。“这个评价太明显了。”
目前“刷单”无孔不入。网店销量、产品评价、餐厅点评、网约车司机星级……这些本该是消费者在电商经营者上的评价，却可能被“刷单”后完全变味了。
在QQ群搜索中输入关键词“刷”，可以找到上百个专业刷群，如淘宝刷赞、JD.COM刷、微信刷、Aauto更快刷等等。杭州的一位店主Yamy承认，刷单在业内已经不是什么秘密了。在她看来，如果不推广网店，就像在森林深处开店，根本没有顾客。相比电商平台，高昂的推广成本，刷单成本低，见效快。几块钱就能买到一个好评论，一两千块钱就能养出一颗钻石，成为吸引客户的“招牌”。“大家都刷，别人刷你你不刷，生意难做。”
畸形刷的厉害，不仅能给自己好评，也能给竞争对手差评。去年，南京雨花台法院受理了南京网络“恶意刷单”第一案。为打击竞争对手，涉案店主雇人大量购买其他产品，“恶意刷单”1500余次，给竞争对手造成损失19万余元。
业内人士表示，刷单已经形成了一个完整的产业链，发布需求，人工接单，垫付资金，快递下单，签收，成交，好评截图，都像是“一条龙服务”。
在平台，上搜索，我们发现了两个在平台，排名靠前的刷单网站，分别是“米网”和“淘宝刷”。页面设计和正规推广网站一样，不再是依靠聊天软件的刷单游击队。
以商家身份登录平台后，按照流程，激活店铺，去淘宝验证，发布任务，就能轻松购买账单。在某些计费情况下，平台，商家需要先支付100元左右的费用，然后他们可以选择诸如“空包号码”、“信用查询”和“流量收集”等服务。
华东政法大学副教授杨钦发认为，商家通过刷单来提高自己的声誉或攻击对手，是违法的，破坏了竞争关系，违反了《反不正当竞争法》，也违反了地方对市场秩序的规定。
刷手玩“隐身”
不同的“码字”代表不同的刷法。兼职刷手真假难辨，通过非法渠道刷账号购买个人信息后，冒用他人信息进行刷单。
为了搞清楚刷平台，的运作机制，我们在米网进行了一次“刷手”的体验。注册账号后，根据“教学”视频，我们先在“新手考试中心”完成问卷测试，将这100元充值到一个私人支付宝账户，作为商品预付款的预留。
在这一环节，平台特别建议“严禁在阿里旺旺的聊天中提及平台，刷、刷单等禁忌词”“同一个淘宝号保证‘月仅20，周仅5’”。业内人士分析，这些所谓的“提示”不过是为了避免扁平化
台监管。注册会员后，就能进入“淘宝大厅”，看到实时发布的刷单任务。我们抢到一单名为“夏季新款潮流男士短袖T恤”，商品价格是97元。任务栏显示，需进行“旺聊”“底图”“评语”三项操作。
这些“暗语”代表着不同的刷单手法：“旺聊”就是与商家模拟购买聊天，如“老板，这件衣服有没有M码的”“包邮吗”等与产品有关的提问；“底图”是从头到尾浏览宝贝，并提供底图截图；“评语”则是填写规定好评内容，如“衣服质量很好，穿着舒适”。其他任务中，类似的操作“暗语”还有“浏览”“收藏”“货比”等10余种。
按照要求，我们在15分钟内就完成了相关操作。商家审核完毕后，97元的商品款很快被返还。“刷手”怎么赚钱呢？我们查看账户后发现，这次操作“增加米粒15，消耗米粒2.25，实加米粒”。消耗的米粒用于“支付给平台的手续费”，剩下的米粒可以被平台以0.4元/个的价格回收。
阿里巴巴通过大数据追踪刷手的行为记录后发现，很多刷手都是兼职，既有真实购买并且评价的记录，又有疑似刷单的记录，很难做明确界定。
有些职业刷手还盗用买家的个人信息进行刷单，也增加了追踪刷手的难度。今年5月初，北京东城区一家媒体机构职员陈某收到一个神秘的“空包裹”，里面只有一张发货单，没有任何商品。陈某查询后发现，自己并没有在这家发货的淘宝店买过东西。“应该是我的信息被用于网店刷单了，太可怕了。”
“刷单+个人信息泄露”，让监管难上加难。在阿里巴巴追踪的刷单账号中，一些账号的注册人是偏远地区六七十岁老人，但实际控制人可能是专门从事刷单、售假的不法分子。这些人为了逃避法律惩罚和平台监管，通过非法渠道购买大量的个人信息。即便一个账号被查，即刻可以“换个马甲”继续从事不法勾当。
监管靠罚也靠“法”
罚款几万元，不足以对刷单平台形成震慑。一批刷单平台被查处，又有新的不断出现。消除监管盲区，要加大处罚力度，也要完善法律法规
今年初，阿里巴巴起诉刷单平台“傻推网”涉嫌严重危害市场竞争秩序，向其索赔216万元。该案是全国首例电商平台状告刷单团伙案，目前尚未宣判。
调查发现，在“傻推网”上注册后发布刷单任务的商家有3000多家，发布刷单任务32万余件，涉及刷单金额2639万余元，违法所得36万元。尽管当地监管部门对其处以8万元罚款，但阿里巴巴方面认为：“这不足以对其形成震慑，也无法弥补平台和消费者的损失，因此我们决定起诉‘傻推网’。”
除“傻推网”之外，执法部门最近还查处了“整点抢”“牛刷刷”“领啦网”“蓝天碧水”“蓝天网”等刷单平台，但仍有新的刷单平台不断出现，存在明显的监管盲区。
数据是互联网公司的基石，而刷单造成的虚假繁荣破坏了数据的真实性，误导和欺骗了消费者。此外，刷单破坏卖家诚信经营公平竞争的环境，增加优质服务卖家的生存难度；平台氛围和信用体系也面临冲击，造成消费者和卖家黏性下降。
杨勤法认为，电商平台和消费者一样，属于刷单的受害者。平台可以查处某些刷单的网店，进行警示或关闭，但没有明确的执法权。另外，由于电商平台上店铺太多、规模庞大，平台能够采取的措施并不多，难度很大。
早在2014年，国家工商总局制定出台的《网络交易管理办法》就明确，不得以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉。对于违反者，依据《反不正当竞争法》，处以1万元以上20万元以下罚款。由于违法成本低，违法获利高，不法分子就有以身犯险的动力。
中国政法大学资本金融研究院副院长武长海认为，治理刷单现象，首先要加强处罚力度。我国可以借鉴国外交通部门、航空公司的做法，对于刷单“见一起严查一起”，挤掉违法分子的盈利空间。同时，对于隐蔽化的刷单，要运用智慧化的监管手段，实现以网管网。
消除监管盲区，既靠罚，也靠“法”，要完善法律法规，形成监管合力。去年10月，国家发改委、工商总局、中央网信办等七部门组织有关互联网企业组建“反刷单联盟”，共享反“刷单”信息，这对打击网络刷单行为是一个利好。
武长海呼吁，刷单透支电商发展的未来，从行业长远发展的角度看，互联网企业间要形成联动，发现违规店铺，及时全网通告，让该店主在所有电商平台无法经营，营造“都不刷单”的公平竞争环境。林丽鹂王子尧
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