陈东与记者的聊天记录上写着，电话信息10分钱一条，买的话1000块起。
情况
卖旧手机的信息被泄露。谁偷了你的信息？
将张寒的旧手机卖给二手手机商后，几天后，许多朋友收到以他的名义借钱的诈骗短信。他发现对方用的地址是他朋友在电话通讯录里的昵称。而且他在卖手机的时候已经删除了这条信息。
5月19日，张寒的手机响了，一个朋友打电话告诉张寒，他的手机信息可能被盗了。
这是那天第4个朋友打来的类似电话。从两天前开始，张寒周围的许多朋友都收到了以他的名义发来的短信，大多声称因为缺钱，他们想借钱应急。
“对方留下的银行卡号和姓名不是我的。一看就是诈骗短信。”张寒告诉记者，但令他惊讶的是，他的朋友收到的所有信息都准确地显示了对方的名字。
“对方在短信里用了一个只有我们哥们之间才知道的称呼，差点把我给说服了。”5月21日，记者联系了一位在张寒被骚扰的朋友。他向记者回忆，“经过分析，我发现对方用的名字都是他电话簿里记录的名字。”
在朋友的提醒下，张寒意识到泄露的信息很可能存在于他之前出售的手机中。一周前，因为张寒换了手机，他把手机低价卖给了二手商贩。但当他再次联系二手手机公司并提出质疑时，对方断然否定了他的猜测。
“回收商建议我召回操作，看看是不是不小心没清理手机信息。”然而，张寒否认了这一说法。“我清楚地记得电话簿、照片等所有信息都被删除了。至于支付宝、微信等软件，在转卖之前就彻底删除了。”
5月22日，新京报记者以“二手手机信息”“泄露”为关键词在网上搜索，发现有多名各地网友在微博、论坛等平台上发布关于二手手机信息泄露的帖子。除了抱怨信息泄露带来的安全隐患，甚至有人将矛头指向二手手机买家和维修商，认为是他们的“监守自盗”导致了信息泄露。
“现在二手手机市场越来越大，这让很多人把目光集中在它的利益上。”5月22日，从事手机维修多年的林飞告诉记者，“不排除二手厂商在回收手机后，通过技术手段将客户认为是空的数据恢复过来，再转给‘数据提供商’牟利。”
研究报告显示，截至2017年，全球市场的翻新手机数量已增至1.2亿部，累计规模超过480亿美元。研究机构赛诺(Sino)估计，2017年，中国手机市场将有约3000万部手机从C2B回收(不包括用户的个人回收和私下交易)。随着手机市场规模越来越大，用户对手机的更新换代速度越来越快，二手手机市场也在不断扩大。
“与其他领域的信息泄露多为黑客批量窃取不同，二手手机的信息泄露主要是人为操作。”林飞说，个别手机维修商收到手机后，会通过软件恢复手机的数据，进而获取机主的电话簿、照片等信息。
探究原因
几千条车主信息打包出售，每条10分钱。
二手手机、电脑的网络卖家，以一毛钱的价格打包出售机主信息。记者打了几个电话，证实泄露信息的机主不久前丢失或卖掉了旧手机。
“如果确定时间会继续合作，价格还可以再谈。”5月27日，网友陈东(化名)通过QQ给记者发来消息。陈东的“合作”是向记者提供业主的相关隐私信息，包括电话簿和照片。
5月26日，新京报记者以“数据信息提供者”的身份加入了多个二手手机维修交易群
陈东在聊天时非常谨慎，反复询问记者的身份，并反复询问记者获取信息的目的。当记者借口想得到准确的联系方式进行电话推广时，陈东透露，他手里确实有很多用户的电话号码信息。但是，这些客户数据位置并不都在一个区域，而是以混合的方式分布。不仅有京沪等一线城市的用户数据，还有Xi安、无锡等城市的用户信息。
“每件的价格是10分钱，买的话1000块起。”陈东向记者兜售它，并表示所有的信息都是保真的，每个号码都能接通客户。
记者随后要求陈东提供100个电话留言“求证真伪”。
很快，对方发来一张表格。在这份文件中，记者发现信息中仅包含用户的姓名和电话，但也有不少“老婆”“老公”等昵称。
记者随即拨通了名单上10个人的手机号码，发现正如陈东所说，这些号码的机主姓名与标注的一模一样。其中一个号码是四川的，备注为“老公”的林先生承认，前几天妻子确实因为手机丢了而换了手机。
“她丢的是一部安卓手机。”林先生告诉记者，“我以为只是手机丢了，没想到电话簿里的号码泄露了。”当记者向林先生索要电话信息时，林先生确认其中有五六个是他真正的朋友。
记者与另一位机主沟通时，对方也表示之前在网上转卖过旧手机，不清楚为什么在他清除了所有手机信息后，信息还是泄露了。
记者发现，陈东的个人信息一栏有“出售各类二手手机、电脑”的署名。
“因为这种信息只是一个普通的电话号码，不像购房信息、购车信息等客户的意向那么明确，所以卖不出高价，所以二手手机厂商不会刻意四处兜售。”林飞向记者解释，“只有数据提供者主动提出要求，他才会出面配合。”
记者随后再次联系陈东，询问如果能达成长期合作，是否可以随时提供最新的数据信息。陈东犹豫再三，答道：“需要
“其实就是他每个月所回收的手机数量，以及能恢复的电话本号码数量。”林飞说，“毕竟不是随时都有二手手机流进他的店铺当中。”
林飞认为，信息是否被泄露，得看回收商背后是否有人收购相应信息。“此前没有谁会找维修商购买数据信息，主要是量小。通常一家两三人经营的二手手机店铺每月交易量也就五六十台的样子。”
溯源
80元可恢复已删信息，电话照片微信均可找回
手机维修、回收商提供数据恢复业务，很多网店也能遥控操作，手机通讯录、照片、微信聊天信息等均可找回。
5月25日，记者来到北京某手机交易市场，这里百余家手机店铺大多从事二手手机交易、手机维修等业务。一家挂着“手机维修、回收”字样的店里，工作人员得知记者希望将手机数据进行恢复时，马上表示“完全没有问题”。
“按照手机品牌、型号不同，价格也不一样。”店员解释称，由于苹果系统相对安卓较为封闭，数据恢复相对也更繁琐，因此价格要比安卓系统高出10-20元。价格除了按照机型不同有所区别外，店家还会按照顾客所需要恢复的数据项目，收取不同费用。
“单独恢复手机通讯录需要60元，单独恢复照片的话则是80元。如果一起打包恢复的话，可以便宜些。”店员介绍称，“保证完美恢复，不成功不收钱。”
在支付了80元后，该店员拿着记者刻意将电话本全部清空的手机进了维修室。10多分钟后，记者发现回到手中的电话里，通讯录已全部得以恢复，甚至半年前删除的联系人都重新出现在通讯录中。
当记者咨询能否恢复微信通讯录、微信聊天记录等APP软件信息时，对方称没有问题，费用也是80元。“手机就算被恢复到出厂设置，也都可以帮你全部恢复出来。”
“没有哪个系统更难恢复一说，只不过是对方多收钱的手段而已。”5月26日，二手手机回收商何健(化名)向记者表示，由于手机的数据是保存在内存卡或是自带内存中，用户在删除信息时，系统只是为该文件添加了删除标记。尽管用户看似无法再次直接看到这一文件，而实际上文件并没有从内存中彻底抹掉。“事实上这些文件依然存在于手机当中，只需要安装数据恢复软件，很快就能进行恢复。”
在记者询问数据是否会被保留在维修店电脑上时，店员称，“绝对不会，我们都会即时对数据进行删除。”
在此期间先后有3位顾客进入店内咨询手机数据恢复业务。店家在接待顾客时，没有要求顾客提供购机凭证，一位顾客表示忘记开机密码，但想调出手机微信聊天记录，店内工作人员称能提供手机开锁业务，但价格更高。
“不仅是实体店能进行数据恢复处理，很多网店都能遥控操作。”一位兜售数据恢复的商家介绍。
5月27日，记者登录国内某购物平台，以“手机数据恢复”为关键词进行搜索后，平台显示出上百家相关商户，价格从10元到数千元不等，其中销量最高的一家店月销量达到多份。
记者联系上其中一家商铺，对方没有要求出示是否为手机机主等证明，只是报出“恢复手机电话簿、短信、聊天记录各为80元”的数据恢复价格。付款后，对方很快发来两份名为《苹果恢复大师》和《》的远程遥控软件，要记者下载安装。记者需先对准备恢复的电话簿数据进行扫描，以确认是否有计划恢复的联系人，确定后再联系对方，方便其遥控操作恢复数据。
记者点击手机通讯录后，软件很快自动扫描并分析通讯录，在其扫描期间，记者发现，此前特意删去的11个电话在通讯录中重新出现。这些已被删除的号码在软件中呈红色状态，同时其中多位数字为*号状态。客服随后通过另一款远程遥控软件对记者电脑进行操作。十多分钟后，对方在记者电脑上留下一个含有多份数据的新建文件夹。记者再次打开恢复软件扫描时，发现此前删除的电话号码已显示出全部数字，选择恢复到手机端后，手机通讯录中电话恢复成功。
记者发现，就连两个多月前删除的多个电话号码也恢复成功。不过，为了测试而新删掉的11个号码并非全部恢复，仍有2个仅显示人名。
“不一定所有号码都能恢复。成功率往往在90%以上。”何健表示，“但如果涉及信息泄露的话，这些号码已足够了。”
一位行业人士表示，“尽管在操作时对方一再声称绝不会泄露任何信息，但很难保证信息绝对没有泄露出去。”
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