长春一名大四学生沈是个手机迷。从最早的一台到ipad到现在，他都没落下。本月9日，他在宿舍使用手机时，每次经过时间，手机都会自动弹出一个对话框要求输入密码，并要求他选择“设置”或“稍后”选项。因为之前偶尔会出现这种情况，所以他没有注意提示，只是选择了“稍后”跳过选项。
“我手机会弹出，云需要更新。然后我用的苹果的邮箱就是我的qq邮箱，QQ邮箱也提示有人登录我的ID。我当时也没在意。我正常用手机。刚开始，频率很低。我只需要每小时提醒你一次。有一个选项需要我填写。然后我就一直填“以后。”
第二天，沈的手机自动弹出对话框，输入密码更频繁。无奈之下，他输入了密码，意想不到的事情发生了。同一个账号的手机和ipad被锁定不能使用。他说，“我回到宿舍，连上wifi，就开始用手机。他不停地弹了两秒钟。一开始我按了几次“以后”，后来就不耐烦了。我点击设置，输入密码，然后重启。我的手机会锁屏。你必须输入你的账号和密码才能解锁。我当时就觉得被偷了。”
沈咨询苹果客服后，想通过安全提示修改密码，但提示答案等个人问题也被破解。后来一个名为“解锁Apple ID”的QQ账号主动联系沈，称密码被他盗了。如果想马上解锁，需要付给他500元解锁费。
“一个QQ号和一个微信号让我加他，和他聊天。他要我500块钱给我密码和号码。我不想。他每天问我要400或者300。00，终于不再找我了。”
在沈与网名“解锁Apple ID”的聊天记录中，对方声称以150元的价格从外地购买的用户信息，不仅可以解锁，还可以以800多元的价格教授盗取ID技术。
沈说，后来发现是一条产业链。从黑客手里买的号和密码，他会找用户去卖。他赚取差价。“他说每天至少有1000个。后来我没解锁，他就把转账给他的钱截图给我了。”
虽然沈的还是官方解锁，但类似的事情并不是个例。最近上海的张先生被黑客攻击，导致家中苹果设备被锁。盗取ID的人告诉张先生，黑手机生意有人负责购买数据信息，有人负责解锁，公司也有财务人员。记者查询到，一些网站也有解锁苹果手机的业务，有苹果手机用户在网上贴出了被盗后找回的过程。随后记者拨通了苹果官方电话，客服表示这些案例都有一个共同点，就是通过第三方邮件注册的Apple ID。只要用户提供iPhone的购买凭证，证明手机是自己的，就可以解锁。没有成本，但解锁时间无法确定。
客服说，一般来说，邮箱被盗可能会导致id账号被盗。如果邮箱被盗，黑客可能会更改邮箱中的appleID和密码。如果要钱，也要提供相应的照片或有诈骗信息的截图。时间实在没办法。如果凭证不完整，请稍后询问客户，这可能会延迟一些时间
记者调查发现，盗取手机账号导致手机被锁定，手机成为“砖头”，不仅出现在苹果手机中，通过安装软件的方式也出现在安卓手机中。黑客不仅会锁定手机，还会通过手机窃取个人银行账户、照片、短信等重要信息。信息安全部技术经理张路表示，用户手机id和密码被盗的背后有一条完整的产业链，用户信息的价值会从产业链的底层向顶层不断提升。
张路说，一般产业链的顶层可以称为黑客。最早的时候，他们会选择入侵一些网站，还有互联网公司，比如游戏等互联网运营商，把用户的相关信息拉出来，包括用户经常使用的邮箱、ID密码、家庭住址等。这种行为被称为去库。他们会将这部分数据库转卖到这部分真实的灰色产业链手中，他们会利用这些信息去做电信诈骗和信用卡盗窃，包括苹果手机ID锁定等一系列违法犯罪行为。这叫洗信封。每个用户的信息就是一个信封，他们会根据不同的需求筛选这些信封。
信息专家张路提醒，用户通过所谓正常渠道发布的信息，也有可能成为个人信息的泄露点。比如，在设置秘密问题的答案时，尽量不要使用自己真实相关的信息作为秘密问题的答案。比如设置生日，生日在网上很容易找到。比如注册你微博填写的个人信息，包括你酒店填写的身份证号。发布朋友圈，包括微博，很容易忽略其中一些对个人隐私的保护。
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