“没想到，才过了5分钟，朋友就给我打电话，问我为什么买了20个q币。我当时也没在意，以为可能是不小心多买了10个q币。直到6月1日，当我再次使用网银进行交易时，我惊讶地发现，我的账户里只剩下28元29美分了！”
徐先生仿佛吃了一记闷棍，急忙跑到银行索要明细账单。这时他才发现，5月20日，他买了9元钱的q币后仅仅2分钟，他的账户就开始自动扣款了。然后第一个继续给我朋友买了10个q币共计9元钱，然后两个90分的币转到了腾讯。接下来的8个币分别从500元、1000元、760元、740元、9元、200元、20元转到了一个金额不同的不明账户，交易都是B2C电商。一头雾水的徐先生立即报警。“网上交易一直是安全的。真不知道黑客是怎么偷我钱的！”
昨天下午，记者从腾讯公关部程小姐处了解到，购买q币的用户可以通过包括网银在内的多种方式进行交易。“腾讯的交易首页是绝对安全的，不会被黑客植入，而且B2C在线支付功能本身就需要网站通过工行的认证。但如果用户被黑客植入了木马，就会被不法分子监听，在浏览任何网页时伺机获取银行卡号和密码。”程小姐表示，如果徐先生网银的资金被转到腾讯的账户，他们会配合银行和公安部门追查黑客的IP地址，将其绳之以法。
记者随后与该行网上业务交易咨询部取得联系。工作人员告诉记者，B2C电子商务功能是和网银一起开通的，个人用户可以不使用电子证书进行网上交易。
“我们的网上交易都是高度加密的。从技术上讲，黑客很难通过攻击银行交易的平台来非法获取用户的个人密码等信息。我们还会提醒个人用户在使用网银功能时安装我行提供的-X安全控件，防止恶意程序入侵。如果用户没有安装控件或者安装不完整，就可能给不法分子可乘之机。当然，如果用户的电脑已经被植入了盗取银行卡号和密码的木马等黑客程序，就会遭受损失。"
他建议个人用户积极使用电子证书保护账户，平时及时查杀病毒，防止黑客在电脑上种植木马，尽量不要在网吧等公共场所使用网银功能。
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