9月14日,工信部正式开通全国范围的手机卡“一卡查”便民服务功能。用户只需要一张身份证就可以查看自己名下的电话卡数量。如果对查询到的号码有异议,可以通过相应的电信企业查询电话相关的详细信息,注销账户和卡。
目前,“一证通查”支持线上和线下两种查询服务渠道。网上查询方式有:“工业信息微举报”和“工信部反诈骗专班”微信微信官方账号、运营商网上营业厅、中国信息通信研究院官网、支付宝“一证通查询”小程序等网络渠道提交预约查询申请。在48小时内,服务平台将通过专用的短信端口通知用户名下所有电话卡的号码以及他们属于哪个电信运营商或企业。线下渠道需要用户携带二代身份证到电信运营商(中国移动、中国联通、中国电信)营业厅申请查询。
工信部认为:目前我们没有统一的查询渠道。用户不知道自己卡的实际情况。很久以前发行的卡,可能已经没有用了或者丢失被盗,导致自身利益受损,或者被不法分子利用,形成诈骗电话。所以这个查询功能的应用就是为了让大家能够快速的查询到自己的卡,如果不知道卡的话可以及时办理注销业务。
提示:在线查询功能需要用户提供自己的身份证号和该身份信息下的任意手机号才能接收短信。如果查询不成功,需要进一步核对相关信息,24小时后重新查询。如果在查询过程中遇到问题,用户可以通过查询页面提供的说明来解决。如果问题仍然无法解决,可以拨打电信运营商客服人工电话进行咨询。
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