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软件是NAS的灵魂。
虽然极空间这两年的产品无一例外都是硬件产品，但是这家公司却一再在公开场合强调自己是一家软件公司，他们对软件系统的打磨明显比硬件更频繁。R & amp这家年轻公司的d团队，两年来在时间更新了50多个版本，上线了40多个功能，针对苹果、安卓手机、电视机、苹果电脑客户端、微信小程序、浏览器7个终端，迭代次数超过。
如此高频的更新，都遵循着“让小白用户上手”的理念：在文件管理方面，极空间支持滑动多选和拖拽操作，拥有极其稳定的文件操作体验；文件备份方面，除了速度快，还支持断点续传、保管箱服务、文件广场、MAC时间机自动备份等实用功能在影音娱乐方面，内置的“极速电视”功能采用了业界最前沿的智能匹配技术。只需将文件夹与极速电视绑定，它就会自动整理出电影、电视剧等资源。在资源下载方面，内置的默认下载程序支持市面上主流的BT、磁链接等多种形式，甚至包含了部分极客玩家钟爱的PT下载功能。同时还内置了迅雷下载功能，使用体验与其他平台基本一致
元彬和他的团队认为，NAS不仅仅是一个简单的数字产品，真正的核心是操作系统。硬件只会在购买时对用户产生一定的影响。真正关系到产品可用性的是，其他厂商很少有关注软件水平。硬件性能的提升，接口的增加，网口的升级，功耗的降低，都是为了在软件层面实现更好的用户体验。
这里的用户体验不仅是显性的，还包括普通用户难以察觉的层面。例如，为了从根本上解决用户可能丢失数据的潜在问题，极速空间在NAS产品中提供了RAID备份模式和自主创新ZDR动态双备份模式的结合，以确保数据的安全备份。元彬甚至直言自己永远不会做单磁盘NAS产品：“单磁盘NAS产品无法提供基本可靠的数据安全机制，用户可能看不懂，但厂商看不懂。这是一个基本的伦理问题。如果只考虑成本而忽略这一点，那么对于存储产品来说，
爱努力，听用户声音的产品才是好产品。
“极限空间的员工基本都是NAS的资深用户，自然我们对这款产品充满了无限热爱。”当元彬介绍公司的员工时，他充满了自豪。其实整个极限空间的企业氛围和国外的一些独立游戏工作室很像，能够让他们对用户需要的功能点有更深入的了解。任何有想法或建议的人都可以开会讨论，可行的话会更新产品。这种从骨子里的热爱，让极空间团队充满了活力和创新的欲望。
这家公司不断创新的另一个动力来自于用户。极速空间的产品更新一直跟随R & amp全流程用户参与的d模式，包括1000多个核心用户、内测用户和1000多条用户反馈数据。在极限空间工程师团队的不断努力下，极限空间的产品终于在硬件配置、软件系统和用户体验上取得了全面的进步。元彬表示，在极空间的用户论坛中，基本上所有的声音都来自用户，基本没有删帖，这使得他们能够更直接地接收到用户的体验反馈和真诚建议。
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