水玲珑团购

华盛在线4月9日讯(记者熊谢龙彪)今年3月15日期间，华盛在线《湘问投诉直通车》 《消费投诉》栏目报道，株洲文峰国际美容院(李煜店)注销后，文峰会员卡内6万余额无处可谈，引发热议。

近日，专栏《湘问投诉直通车》 《消费投诉》收到来自长沙的网友吴女士的举报，称该店在文峰用卡购买美容保健项目前突然转让。吴女士要求退款，接任的文峰长沙、水玲珑负责人表示“很难”。

产品有效期2019年12月29日，已过期近9个月。(图片由投诉人提供)

“水玲珑团购文峰”改成了“水玲珑”。消费者使用过期产品后要求退款。

2020年1月，吴女士花人民币在文峰美容院(长沙46号店)设立美容卡，内含52个美容保健项目。2020年9月，吴女士去店里花钱时，发现店里已经改造成了一个美丽的美容中心(包括普店)。

“水玲珑店员告诉我，文峰已经调店了，但文峰会员可以继续在水玲珑消费。”吴女士告诉记者，2020年9月26日，吴女士在水玲珑进行第二次面部美容时，发现该店为顾客使用了过期的面部产品。

“脸上用的东西过期这么久，太不负责任了。”吴女士对此极为不满。此时，卡尼的52个美容保健项目中，仍有37个。她希望商店给她退款，被拒绝了。

“水玲珑的店长说我充值的钱给了文峰，水玲珑没有收到会员费。”吴女士告诉记者，店长让她给文峰写退款申请。她于2020年10月25日提交了退款申请，但至今未收到任何回复。

吴女士的付款记录和消费记录。(图片由投诉人提供)

水玲珑说退款应该给文峰，文峰说“卖不退”。

4月7日，水玲珑美妆造型中心(含普店)经理李先生告诉记者，吴女士第一次办卡时已经把钱交给文峰，但文峰转店时并没有把钱转给水玲珑。“我们和文峰达成的协议是接手文峰的店，同时也接手文峰的会员。他们可以继续在水玲珑消费卡，文峰按次结算佣金。现在客户想退卡只能找文峰。”

李先生还说，去年10月，他已经将吴女士的退款申请转发给文峰。“文峰迟迟没有回应，我很着急。”

至于过期产品的使用，李先生说，“产品是在接手文峰的时候接手的。由于工作人员的失误，生产日期没有看清楚，已经向客户进行了明确的解释和道歉。”

随后，记者联系到文峰长沙区域负责人李明，李明告诉记者，2020年6月，文峰美容院(长沙46号店)因经营原因，已转至水玲珑。“在转账之前，我们设定了三个月的退卡期，会员可以在这三个月内申请退款。截止日期后，我们将把成员转移到水玲珑，水玲珑将继续任职。”

至于吴女士的退款申请，李明表示不能接受。“美容健康卡其实是卖产品的。如果已经售出，则不能退款。(吴女士)可以在水玲珑或者文峰的其他门店消费。”

律师：未经债权人同意单方面转让店铺，涉嫌违约。

湖南万和联合律师事务所李健律师表示，根据《民法典》第551条规定，债务人将全部或者部分债务转让给第三人的，应当取得债权人的同意。或者债务人的第三人可以催告债权人在合理期限内表示同意，债权人未表示同意的，视为不同意。因此，商家已涉嫌单方面转让门店的违约行为。其次，新店使用过期产品是违法的。协商不成的，消费者有权通过诉讼进行维权。

4月9日，记者将相关情况移交给岳麓区市场监督管理局，消保科相关工作人员表示将对该公司进行调查

沧州警方跨省追查打掉传销组织“水玲珑”

原标题：漳州警方跨省追查捣毁MLM组织“水玲珑”，抓获犯罪嫌疑人23人，涉案金额1500余万元。

6月12日，随着贵州主要犯罪嫌疑人李某等人的落网，沧州警方成功捣毁“水玲珑”传销犯罪组织，抓获犯罪嫌疑人23人，涉案金额1500余万元。近日，负责查办此案的沧州市公安局经侦支队披露了这起传销案，以销售化妆品为基础，吸引人收取入门费，以开发人员数量作为报酬依据。

获取线索并进行调查。

2019年11月，沧州市公安局经侦支队在抓捕一起电信诈骗案嫌疑人过程中，发现电信诈骗团伙成员极有可能是MLM人员。获得这条线索后，办案民警以资金流为切入点和侦查方向。经初步研判和追踪，发现该案一线李、朱某华长期指挥“水玲珑”组织在沧州开展活动，该组织人员众多，严重影响社会稳定。

沧州市公安局立即成立由各警种部门组成的专案组开展调查。在调查过程中，发现此案存在几个难点。首先，该组织成员有强烈的反调查意识。每个成员持有多个手机号码，不定期更换宿舍位置。二是组织内部制度严格，高层管理者禁止各条线的人员相互交流，导致条线之间的了解较少，组织底层人员流动性较大；第三，很难追溯到组织的高层。在沧州，员工主要是机构的底层业务员，他们的高层管理人员长期在外地进行远程控制；四是资金流向难以追溯。机构入场费以现金形式收取，在ATM机交给经理，资金的追踪和追溯更加困难。

专案组经过耐心细致的分析，决定以资金流为主线，查询近300个银行账户，根据人员的收款、发放工资和消费情况，确定人员级别、犯罪事实和行为习惯，并深挖相关人员。经过大量工作，最大限度地挖掘了MLM组织的人事关系和犯罪事实。

找出结构，统一网络。

经过梳理分析，专案组发现“水玲珑”是典型的集群式MLM组织，以销售化妆品为名收取入场费，根据开发人员数量开展MLM活动。

“水玲珑”MLM机构分为业务员、主管、总监、经理、总经理五个层级，每天由宿舍管理。沧州该组织的参与者主要是来自贵州和云南的人，大多在30岁以下，文化程度较低。他们以介绍工作、交朋友为名，邀请老乡同学来沧州发展，教洗脑，收取报名费2900元。新人缴纳的入场费由沧州代理商通过ATM机存入高级人员账户。除支付给线下人员的一小部分费用外，其余资金由高级人员支配使用。

沧州市公安局经侦支队三大队队长邵春泉介绍，近年来，由于打击传销力度加大，该组织传销活动更加隐蔽，经理级以上骨干人员远程指挥沧州的代理人在贵州等地开展日常业务，并时不时来沧州指导传销人员。

3月初，专案组在获悉该案主要犯罪嫌疑人李的重要线索后，立即决定前往贵州进行调查访问。干警们分成多个渠道，通过各种方式进行取证，最终成功固定了证据链。一个“水玲珑”传销犯罪组织e

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