新的见解创造新的里程碑。
引领敏感肌肉抵抗新时代。
根据《中国敏感性皮肤诊治专家共识》的数据，40%~56%的亚洲女性有敏感皮肤，约36.1%的中国女性有敏感皮肤问题[2]，也就是说，大约每三个中国女性中就有一个是“敏感肌”，市场规模不容小觑。
成立于2008年的薇诺娜，专注于敏感肌肤的护肤品牌，在医疗背景上与普通护肤品最大的不同。公开资料显示，“薇诺娜”是国内首个经过临床测试的护肤品牌。经54家三甲医院临床验证，其基础研究得到国家认可。
近日，随着薇诺娜新品的推出，薇诺娜举办了第二届中国敏感肌肤高峰论坛，会上多位皮肤领导分享了敏感肌护理研究的新思路和新成果。品牌代言人舒淇也作为新品体验官出席了活动。他与专家、品牌方一起见证了天猫黑盒首款敏感肌专属抗原始抗衰老精华上市。
面对“薇诺娜”功能性护肤品牌发展的全新里程碑，如何进一步扩大传播，提升品牌成长性？邀请“薇诺娜”等权威媒体、美妆时尚博主、皮肤科医生现场打造专业内容持续发布，从分享专家研究成果、分享明星护肤经验到种草新品种，与权威、专业、引领潮流的品牌进行了解，培养消费者有效护肤的理念，为品牌强化聚焦敏感肌的形象，有效煽动后续传播和销量增长。
抓住夏季防晒营销季。
朋友圈关注敏感肌产品。
四月是皮肤高度敏感的时期。为进一步推进线上营销，“薇诺娜”率先通过魏梦联盟推出社交广告，针对20-45岁敏感肌女性和城市白领.为了找到更精准的敏感肌用户，“薇诺娜”通过腾讯大数据平台旗下的品牌老客户群包和敏感肌关键词群包，筛选出主要潜在客户进行针对性投放
同时，魏梦广告优化团队针对朋友圈直购和微信官方账号加粉两个环节进行了量测和广告素材设计。对于朋友圈直购，对卡片、拼图、转盘进行广告素材测试，其中原卡拼图转化效果最好，点击率保持在1%以上。文案方面，夏季是防晒产品的旺季，重点针对敏感肌的特殊防晒和价格优惠，效果显著。
对于微信官方账号加粉，广告屏部分宣传大促销活动，素材多为大促销卡素材。品牌聚焦敏感肌相关的产品文案，突出免费试用的兴趣点；文案部分，“错过等待一年”、“限量1000份”强调活动的稀缺性，大大提升了吸引用户点击的氛围。
调整优化ROI后，转型稳步提升，双账户投放也快速测试出品牌的最佳投放路径，挖掘出品牌的潜在消费者。“薇诺娜”作为微信官方账号粉丝、企业微信个人号好友和社区粉丝，逐渐留住了新客户和潜在客户，成为引流私域流量最有效的方式。
微信官方账号的私域玩法已经全面升级。
构建“种草养草拔草”的私域矩阵。
1.导购变成了“KOC”，强大的粘性推动了业绩增长。
早在2017年3月，“薇诺娜”就在微信上创建了“薇诺娜专柜服务平台"”，用大量品牌的线下终端在线绑定平台。同时，大量美容顾问进驻这些零售终端。美妆顾问根据用户的皮肤状况提供专业的咨询服务和产品推荐后，直接引导用户在微信平台，下单，添加美妆顾问公司微信，将成为薇诺娜的第一批私域流量。
根据“薇诺娜”职业选手的数据
但薇诺娜的私域布局不止于此。随着互联网经济的不断迭代升级，单纯依靠线下终端挖掘私域流量逐渐陷入瓶颈。基于此，“薇诺娜”开始调整战略，并通过魏梦的全链路私域增长方案，品牌进行了一条公域引流-私域沉淀-小程序直购的深度私域增长路径。
具体来说，“薇诺娜”借助朋友圈的广告引流吸引目标用户微信官方账号，关注，通过自动回复快速到达用户微信官方账号后引导购买，关注通过自动回复引导购买。配合差异化的产品定位，促进用户对敏感肌产品的转化，再通过推文、服务通知、社区营销完成追加购买和回购。
微信官方账号中的新用户微信官方账号中，关注，以“限时免费领取明星单品魔盒新人专属礼物”的优惠活动，吸引微信官方账号粉丝直接进入小程序商城，完成首单转化。
当用户进入微信商城时，首页会自动弹出“随订随取清晰防晒体验包免费”限时参与活动，引导用户进一步添加“薇诺娜”宠粉专属护肤顾问，将微信官方账号粉丝转化为企业微信个人号好友，完成潜在用户的深度沉淀。
同时，与微信官方账号的内容矩阵、视频号、搜一搜等功能的品牌联动性强，引领潜在用户和粉丝用户到小程序官方商城下单。在今年618年的推广活动中，“薇诺娜”也持续加大优惠力度，不仅邀请护肤“大咖”现身直播间分享6月18日的奢华礼物，还通过多重福利红利迅速拉近用户之间的距离，放大品牌效应，传递品牌“聚焦敏感护肤”的价值理念。
IP品牌专属护肤顾问。
护肤社区打造优质UGC社区。
导购是企业联系消费者的关键点，尤其是在美容护肤领域。具有专业知识、丰富销售经验和个人魅力的导购员更受用户欢迎。互联网时代的今天的导购不仅需要专业知识，更需要善用智能工具、制作高质量内容、管理客户的能力。
通过企业微信打造品牌IP专属护肤顾问，以内容触达年轻护肤用户，是当下的美容护肤产品。
牌增长的核心。「薇诺娜」发力构建自有私域矩阵，通过公众号、社群等深度种草，打造优质UGC内容社区，鼓励消费者分享体验和真实感受，从而结合私域渠道进行深度的用户运营。▲「薇诺娜」美肤顾问1V1用户日常运营
借助微盟的全链路私域增长方案，「薇诺娜」通过引导用户关注公众号进一步进入微信商城，并邀请其添加宠粉专属美肤顾问企业微信，实现1V1用户日常运营。对于未下单转化的用户，公众号关注1小时后也将自动推送新人社群福利，引导新粉丝添加客服微信进入社群，享受社群专享福利、优惠等，长期留存，进一步成为品牌顾客。
「薇诺娜」的社群运营还有一个亮点，品牌会根据用户进群渠道进行分层运营，例如根据包裹卡扫码进群的用户会更偏向于促销活动，而没有购买记录的用户则偏向于种草类的内容，最终引导他们在小程序商城内完成订购的最后环节。
在社群内，「薇诺娜」美容顾问会每日推送秒杀福利，整点1元秒杀、折扣秒杀，还有优惠券等福利，吸引沉淀用户增购、复购，进行二次转化；除推送活动外，美容顾问也将定期进行敏感肌护肤知识普及，并鼓励用户自发分享护肤经历及产品使用感受，培养粉丝黏性，提高用户复购率。
通过持续的内容运营，社群也进一步沉淀用户，并在后续承担起裂变传播、粉丝深度运营、用户全生命周期管理的重任。
伴随信息时代与消费主义的不断冲击，如何有效进行营销渠道布局也成为品牌必不可少的重要环节。「薇诺娜」通过率先洞察到线上自营渠道的优势，使品牌准确定位敏感人群，建立起品牌与目标用户的沟通桥梁，有效拉近了产品与消费者的距离。
据招股书显示，这些可以零成本反复触达的微信私域客群，恰恰是购买需求及粘性最高的。其客单价高达941元，是薇诺娜天猫自营店的近5倍！复购率达44%，是天猫自营店的2倍！
微盟，依托腾讯广告全平台流量资源优势，通过为商家提供全渠道、全场景、全链路的生意增长服务，已帮助许多优质品牌实现了优势营销布局。未来，微盟也将持续助力企业构建全链路数字化商业闭环，从公域到公私域，实现品牌私域业态的持续增长！
参考来源：
[1]《2021年中国功能性护肤品行业市场竞争格局分析本土品牌后来居上》，2021年3月10日，前瞻经济学人
[2]《中国皮肤性病学杂志》(2017年1月第31卷第1期)
[3]《云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司首次公开发行股票并在创业板上市招股说明书》
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