8月6日，朱华集团(:HTHT；)旗下连锁品牌全季酒店就一名男子深夜裸奔闯入顾客房间一事发布道歉声明，称向客人及所有热爱全季品牌的客人和粉丝真诚道歉。
全季酒店表示：“没能保护好客人是我们不可推卸的责任，辜负了客人的信任，违背了品牌对客户的承诺。我们将对此进行最深刻的反思。"
早些时候，有网友在微博上发布了一段视频，称一名陌生男子在入住上海一家全季酒店时，裸身闯入房间。在此之前，该男子曾试图从酒店7楼到10楼逐一推开酒店门。期间，没有工作人员发现其被拦下。
在道歉声明中，四季酒店表示，经调查，酒店保安在发现男客人在走廊的异常行为后，对其进行了拦截和警告，并将其送回房间，并在房间门口拦截观察一名时间，但并未持续关注关注，也未及时采取有效措施控制其行为。
事发后，该店第一时间配合警方调查处理，并拘留了该男客人。此外，全季酒店表示，事件发生后，商场未能给予客人更多的关心和帮助，全季品牌将派人与客人联系并亲自道歉。
此外，四季酒店表示，将根据内部调查结果，对全国四季酒店所有门店的酒店安全进行全面自查，并将加强夜间安保等各项措施，包括：
1.加强夜间安全防范，将现有的夜间2小时一次的楼层检查改为1小时一次。
2.彻底检查所有房间的门锁，并增加提示客人锁门的标志。
3.酒店监控将由专人轮流值班，增加酒店整个季节的安全技术防御投入，前台治安报警直接接通。
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