河南联通宽带算号器

东方金宝记者王冬霞

通讯员张军白惠玲

今年是河南联通的宽带服务年。8月28日，河南联通隆重召开“宽带提速与宽带服务承诺”新闻发布会。在嘉宾和媒体的见证下，河南联通总经理赵公开宣读了河南联通的服务承诺。

记者获悉，从8月28日开始，河南联通将按照“精益求精，快速打造宽带精品网”的建设目标和“限河南联通宽带算号器时安装修复障碍”的服务承诺，努力提升宽带互联网接入率和宽带服务质量，让消费者满意，助力宽带中原建设，进一步丰富和深化宽带服务年活动。

在城市方面，河南联通将以“百兆进户、千兆进楼、T级出口”为目标，以fttp为手段，加快宽带网络建设和改造，到2014年光网小区占比超过70%，使新建商业楼宇可根据企业需求提供带宽，完成光网改造的新建小区和光网小区可提供10米以上的接入带宽。在农村，河南联通将以“宽带进乡镇”为目标，进一步加快光纤接入网建设。2014年实现3.9万个行政村光纤覆盖，覆盖率85%，2015年基本实现行政村光纤全覆盖。

在提高宽带速率的同时，河南联通将提高宽带服务质量。河南联通在不久前制定的“向社会承诺，让人民满意”的公益事业中做出了“限时安装、限时修复障碍”的承诺。河南联通总经理赵在发布会上宣布，在此基础上，河南联通将在城市、县城建成区推出宽带“480”服务，实现4小时内修复障碍、8小时内完成安装拆除、无条件验收。如果障碍的安装和维修没有在承诺的时间内完成，时间，用户将获得每加班一天5元宽带费的补偿；对于暂时不具备安装条件的用户，将在90天内为其提供3G网卡更换补偿。到期后仍无法安装有线宽带的，一次性补偿50元联通预付卡。

目前，河南联通已基本实现城市建成区和城镇宽带全覆盖。2012年，将有14，000个光网络社区和260万个家庭被光网络覆盖。宽带网络已覆盖50个行政村，覆盖率达96%，全部具备提供400万以上带宽的能力。河南联通总经理赵表示，河南地域辽阔，地形复杂，人口分散。随着全省新型城镇化的不断推进和联通宽带网络建设的不断加强，宽带“480”服务范围必将扩大。

为兑现宽带“480”服务承诺，河南联通在全省布局宽带小区和楼宇，共布局楼宇21.2万栋，确定楼宇宽带接入方式和接入速率。河南联通还开通了“”宽带专家热线，为客户提供724小时在线服务，解答使用宽带过程中的疑难问题，在线诊断受理宽带障碍。同时，联通营业厅、热线、网上营业厅等渠道将从即日起全面接受客户宽带安装。此外，河南联通开发了宽带客户感知支持系统，为宽带维护人员提供服务礼仪和技术培训，全面完成了宽带“480”服务承诺的支持工作，自信地接受了消费者的考验。m

河南联通试商用千兆宽带

5月19日，河南联通与合作伙伴在郑州举办河南联通IPTV电视用户超百万暨“家庭互联网”产业联盟峰会，进一步深化与合作伙伴的合作，构建以高速光纤宽带为保障、以丰富应用为核心的强大家庭互联网产业链，助推家庭互联网快速发展。

峰会上，河南联通宣布千兆宽带试商用，为IPTV业务发展提供了更强的网络保障，让全省人民在互联网上上一层楼就能住进去。2015年12月28日“全光网河南”成立后，河南联通在相继推出50M、100M高速光纤宽带产品的基础上，在河南推出千兆光纤宽带，树立了河南宽带发展的新里程碑。河南联通新一代宽带接入能力可实现通用千兆宽带接入，客户两分钟下载10GB视频，享受超高速宽带体验。在河南，只有河南联通能为客户提供千兆速率的宽带产品。河南联通将持续打造千兆家庭和千兆社区，为客户在4K超清时代享受家庭互联网生活奠定坚实的网络基础。同时，千兆宽带产品的推出将刺激家庭互联网应用的蓬勃发展，推动“智能家居”建设迈上新台阶。

峰会上，河南联通与大象传媒签署IPTV战略合作协议，发起成立“家庭互联网”产业联盟，与广东、京爱、华为、中兴、华数、bestv、芒果TV、优鹏、乐视、天津电视中心、小沃科技等IPTV音视频服务、手机服务、电视增值服务领域知名企业进行深度合作，整合资源优势，共建强家。

河南IPTV业务是河南广电与河南联通合作的产物。2015年2月，河南IPTV在郑州正式上线推广。2015年10月，IPTV业务在全省推广。截至目前，河南IPTV用户数已突破百万。

河南省新闻出版广播电视局副局长李宏庆祝贺IPTV用户突破百万，指出这项工作标志着河南“三网融合”取得实质性重大进展。以IPTV为重要切入点，河南广电与河南联通的合作必将迈上新台阶，推动河南下一个百万级IPTV用户更快更好地到来。

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